管理之高效培训.ppt

管理之高效培训 在培训文挡写之前，先说2个案例 1、 美国是世界上最富足的国家，也是最有竞争力的国家，其中重要的2个原因： A、 教育是它所拥有的一项真正的优势； B、 知识工作者的工作有效性，做好该做的事； 这二点是其他国家所不能比拟的，也是其他国家望尘莫及的； 3、 如果你帮助别人得到他想要的，你就能得到一切你想要的。-----乔治?华盛顿[美.总统] 1764年，14岁的华盛顿在后院栽了一颗苹果树。他父亲见到后说：“你若想在明年吃到苹果，就应该把它种在有阳光的地方，并且不断给它施肥、浇水。”再转身离开的时候，他父亲又从树说到人：“如果你帮助别人得到他想要的，你就能得到一切你想要的。 故事全文链接 /904497980/blog/item/afbbe8f1a3acdec87831aaf8.html 一、经理的生产力是什么？ 管理者并不生产本身具有效用的产品，他不生产有形的产品：如：制造一双鞋或一个机械零件、根据我们公司实际情况，如到会议回执2份、直接签单到帐3万等，经理生产的是知识、创意和信息。通过员工转化成实际的生产力； 关于信息的传递 [信息传递=信心：信心来源与实力，实力来源于不断改变。每天进步一点点，积少成多，就会厚积薄发] 什么我们可以做老总或经理，如果往前推3年，你觉得我们自己适合吗？为什么我们今天可以做到这个位置？ 因为，我们了解产品的信息，销售技巧的信息，与人交流的信息，公司文化制度信息多。我们比刚来的员工掌握信息多，知识多。所以我们可以做这个位置。我们要把这些好的信息在第一时间，以光的速度传递给员工，这样员工才会有信心，同时他也会传递给客户。 就如我以前说的，我们谈一个客户，客户对我们了解的越多，（正面的信息）合作的机会就会很大。为什么我们第一次给陌生客户电话，很多客户都会挂电话，因为大家的所了解的彼此信息都很少。为什么老客户很容易能签单，就是因为彼此了解的信息多，对我们有信心，信心来源于掌握多少信息。信息的多寡就是取决与我们的培训场次与培训的能力。 2. 作为一个领导者，一定要把有利于公司，有利于团队发展的信息快速传递；不利于公司或团队成长的信息到你那里必须截除，不要延续，则会越来越差。 3. 所以，管理者的生产力就是：知识、创意和信息，是否把他转化给员工。 衡量管理者的工作效率是：是否把你的思想、意识、能力复制到员工身上，打造出N个优秀的员工在工作，从而产生出巨大的成果。记住；你不是监工，你是知识的传播者。[前期出现N个你在工作，后期很多人在销售上超越了你的能力，这才是一个卓有成效的管理者 二、人才梯队建设： 如果要给员工培训，首先我们要知道团队分为几个梯队？每个梯队人员的能力在哪，需求是什么？如何进行科学的梯队建设，才是团队的长久发展之际。 按公司的标准一个部门配置：8个员工+1个经理，如下图，该怎么培训？ 优秀员工：1-2人 培养他如何成为一个潜在经理的能力； 培养他怎么做一个优秀的人； 培养他怎么才是高效率的工作： 培养他怎么给自己定位？人生规划； 培养他怎么在公司月月做到前三名； 培养他怎么每月的收入过万元； 培养他怎么去开发大客户； 赋予他更大的责任。。。 这个阶段的员工：他需要的是怎么获的更大的成就和尊重，而不是一些简单的产品、销售技能培训； 优秀员工：1-2人 培养他如何成为一个潜在经理的能力； 培养他怎么做一个优秀的人； 培养他怎么才是高效率的工作： 培养他怎么给自己定位？人生规划； 培养他怎么在公司月月做到前三名； 培养他怎么每月的收入过万元； 培养他怎么去开发大客户； 赋予他更大的责任。。。 这个阶段的员工：他需要的是怎么获的更大的成就和尊重，而不是一些简单的产品、销售技能培训； 中层员工：3-4人 培养他怎么成为优秀销售的人员： 一个人要成功应具备那几个重点： 3、培养他养成自己销售三板斧； 4、培养他对每一个销售技能的总结与梭理 如：高质量的客户、电话应具备什么？如何时间管理，更有效的工作？面谈必须要具备的几个能力？产品的最有价值卖点在哪？ 一张单签下来要具备哪几个重要环节等 针对他的薄弱环节一定要去针对性的培训与指导； 这个阶段的员工，他需要的是怎么去提升全面发展能力，从而形成自己的杀手锏。 新员工：2-1个 熟悉客户怎么找，电话怎么打； 产品知识怎么介绍； 客户疑义怎么回答？ 面谈和客户说什么的具体流程？ 怎么理解公司的制度与文化？ 怎么去理解融入团队的重要性； 知道我们会议营销操作的流程； 成为公司的合格销售人员要具备什么 这个阶段的员工：需要具备销售基础能力和怎么快速融入团队及了解公司的方方面面的信息，从而有信心做下去并发展自己 新员工：2-1个 熟悉客户怎么找，电话怎么打； 产品知识怎么介绍； 客户疑义怎么回答？ 面谈和客户说什么的具体流程？ 怎么