我的兼职生活.docVIP

2011年暑假店社会实践工作总结为了锻炼自己的意志，体验生活，接触社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，暑假期间本人在一家里进行了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。这是一家比较正规的，，每天的客流量很大，顾客来往不断，在这里我做一名人员。在实习的开始头两天，我主要是熟悉，包括：学习各和简单、向客户详细介绍的和。以前觉得做个很简单，而生活中才知道，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行在刚时有“心有余而力不足”的感觉。一，看起来很简单就是那么个，可，我，。因为这是我，，也激起了。在以后的中，我倍加用功，专心致志，，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样客。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有交际课，平时老师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。在自己的努力下，我能很好的表达，与客户交流，很快就得到了同事和的认可。这里，我也要向这位只比我大一岁的老务员表示感谢，因为他不仅教会了我还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我进步很快。这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，而且一定要有良好的表达能力，沟通能力，交际能力等。现将实践工作总结如下：1. 认真仔细，好记忆。作为人员一定要熟悉熟悉及，一定要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。2. 餐具摆放，有调理。对于摆放是有讲究的，一定要把放在最明显的地方，而且物有条理。3. 热情周到，迎顾客。由于客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，一定要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客提供满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。4. 讲解，要耐心。讲解要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍，突出特色与功用，让顾客产生5. 知识武装，有信心。知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作能力。短短的一个月4周的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这段日子里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到的和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷。我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+12的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。