商务沟通技巧学习情境六跨文化沟通教材教学课件.pptVIP

商 务 沟 通 技 巧;学习情景六 跨文化沟通 ;技能点一 了解另一种文化，发展文化修养能力;文化—思想的操作环境或者“窗口”;（二）文化的特征 对文化的特征可以从不同视角进行分析，下面着重论述三项主要特征。 1．文化是不断发展的 2．文化是后天习得的 3．文化是群体共享的观念;文化—思想的操作环境或者“窗口”;文化—思想的操作环境或者“窗口”;文化—思想的操作环境或者“窗口”;不同文化背景下的沟通;技能点三 了解跨文化中的东方文化; （一）中国文化的特征 1．群体本位 2．伦理主义 3．保守性 4．追求群体和谐 5．尊重传统权威 6．集体主义与平均主义 （二）如何与中国人沟通 1．日常生活的沟通 2．职场沟通 3．与客户沟通 4．商务谈判中的沟通; （一）日本文化的特征 1．浓重的“家族”主义色彩 2．崇尚“和” 3．集体本位主义 4．“忠”和“孝” 5．强烈的民族昌盛愿望 6．广采博取的学习精神 7．企业双重价值目标 8．勤奋进取的个人精神 （二）如何与日本人沟通 暧昧的日本语; （一）韩国文化的特征 1．传统文化的核心是儒家文化 2．重视“孝” 3．具有强烈的家族意识和集团主义意识