第2章推销概述.pptVIP

第二章 推销概述 学习目标：明确推销的内涵和特点，掌握推销的原则，理解营销、促销与推销的相互关系，了解推销的职能与作用。 学习的重点：推销的手段、实质和主动性。 学习时间：1课时； 学习方法：教师讲授参与讨论相结合。 第一节 推销的内涵 一、推销现象 商品推销（上门推销、会议推销、设店推销、广告推销、公关推销等）； 个人自我推销； 企业（公司、组织）形象推销等等。 二、推销的涵义 “推” →“销” 第二节 推销的特点与原则 一、推销（人员推销）的特点 1、主动性 推销员要主动采取行动开展推销活动； 2、特定性（针对性） 特定的产品向特定的顾客推销； 3、灵活性 策略、技巧、方法的灵活性； 第三节 现代推销学的 研究对象与内容 一、研究对象 1、研究顾客； 2、研究推销员； 3、研究企业的推销活动。 二、研究内容 1、推销的基本理论； * “推”是手段（方式、方法）； “销”是目的。 1、广义的推销涵义 推销主动发起者一方，主要通过信息传递的方式，使推销对象接受并实施推销内容的活动与过程。 2、狭义的推销涵义 企