客户拓展维护系列《全员营销分享》21p.pptx

;目录 ;一、全员营销的定义;二、全员营销的目的 ;二、全员营销的目的 ;三、全员营销具体做法;三、全员营销具体做法;“全员营销”= 团结就是力量！;;1、员工分享会 2、员工推荐 2.1 电话号码收集： 2.2 推荐客户到访 2.3 推荐客户办卡及成交 3、案场联动 4、物业联动 4.1 业主信息平台 4.2 通过电梯轿厢、社区太空架等发布项目信息 4.3 物业处 4.4 派单 4.5 周末业主看房团组织 4.6推荐流程说明 ; 从融侨宜家项目开始，我们在新项目启动初期，即向全体员工召开新项目“员工分享会”。员工就是我们的第一批准客户！必须把员工当做意向客户来接待，这是分享会的宗旨！ 通过分享会，让员工了解新项目、认识新项目并激发员工对新项目的广泛兴趣，为后期开展的全员营销做好铺垫。通过员工分享会规范全员的举止言行，统一全员的对外形象和外宣口径，有计划有目的地向每个可能接触到楼盘的客户传达项目的特点、优势、利益点。 同时结合每个员工岗位特点，有针对性地进行传播渗透，并使之了解、认知、达成购买行为、帮助传播。; 通过员工分享会，正式启动员工推荐。主要有几个渠道：; 每位员工为项目提供至少10组客户电话，多多益善！营销部根据提供电话号码组数的多少给予一定的物质奖励。 ; 案场经理凭被推荐客户短信或电话，即可确认员工推荐关系。短信内容： “X经理，我是XX部门的XXX（员工），今天推荐XX客户了解观澜项目，现已到场，烦请安排接待。谢谢！”; 意向客户到访，经过置业顾问引导接待，最终实现办卡（成为准客户）或成交。 从推荐意向客户到访——意向客户办卡——意向客户成交，所有的环节员工均可获得奖励; 案场为员工建立《推荐档案表》，让员工推荐更主动。 ; 同时大力发扬部门内部团队合作，增设部门推荐排名奖励，以提高部门整体积极性。; 为更好更充分地利用各案场客户资源，促进各销售案场互相推荐、避免来访客户流失，融侨宜家和福州地产其他在售项目案场??动。为充分保证推荐客源对接的及时性有效性，案场间置业顾问相互结对子，形成内外场搭档的方式，保证客户信息的有效传达。; ;推荐流程：; 为了最大力度挖掘老业主资源，同时提高老业主对新项目认知及认可水平，有效促进后期新品去化，借助物业深入开展老业主挖掘活动。主要有以下几个方面： ;;;Thank You！