[管理学]第四章经营单位竞争战略.pptVIP

第四章 经营单位（SBU）竞争战略－－单一产品（市场） 知识回顾：事业层战略的目的 事业层－－单一产品事业部门或企业 SBU－－Subsidiary business unit 按照波特竞争战略理论，要取得竞争优势，企业基本竞争战略有三种： 成本领先战略（low-cost strategy） 差异化战略(high differentiation strategy) 集中化战略(focus strategy) 4.1 三种基本竞争战略 一、成本领先战略 成本领先战略是指企业通过在内部加强产品或业务成本控制，成为行业中的成本领先者的战略。 1、该战略的竞争优势 1）保持领先的竞争地位 2）形成进入障碍 3）增强企业的讨价还价的能力 4）降低替代品的威胁 2、开发成本优势的途径 从企业价值链的角度出发：一是控制成本驱动因素；二是改造公司的价值链，省略或跨越一些高成本的价值链活动 。 控制成本驱动因素 ： 1）规模经济或不经济 2）学习及经验曲线效应 3）关键性资源的成本 4）企业内多业务间资源共享 5）纵向一体化 等等 改造价值链的结构： 寻找革新性的途径来改造业务各个过程和任务，削减附加的“无用之物”，更经济的为顾客提供基本的东西，这样可以带来更大的成本优势。 1）重构企业价值链，使企业整体业务流程更简练、高效； 2）利用先进技术和管理，重构企业业务流程。 例如 简化产品 改进设计 材料节约 人工费用降低 生产创新 3、战略的适用性 1）市场价格竞争激烈； 2）该行业的产品是否是标准化的产品； 3）产品是否具有较高的价格弹性 4）构成对顾客有价值的差异化因素不多 4、战略风险 1）竞争对手开发出更低成本的生产方法 ； 2）低成本策略易于被对手模仿； 3）新技术的出现可能使得过去的设备投资或产品的学习经验变的无效 ； 4）企业集中力量于提供低成本的产品，从 而丧失市场预见力。 思考：以波导（手机）为例，说明成本领先战略的适用条件？ 小组案例：格兰仕的低成本战略 思考以下问题 格兰仕怎样建立自己的成本优势？ 格兰仕如何通过建立成本优势提升自己的产业中的竞争力？ 格兰仕在未来发展中应该注意哪些问题？ 二、差异化战略 差异化战略是指企业向市场提供的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出差异性的产品价值以取得竞争优势的战略。 关键词：差异性 产品价值 提醒：特别提醒：企业产品的差异化应该是顾客能感觉到的，有实际价值的产品或服务的独特性，而不是企业自我标榜的独特性 1、差异化战略优势 获得比竞争对手更高的产品或服务价格； 通过差异化取得更大的产品销量； 赢得顾客忠诚。 差异化途径 -经营模式的创新与差异 -产品的创新与差异 -科技的创新与差异 -服务的创新与差异 -行销的创新与差异 -供应链的创新与差异 总而言之：多途径，创造产品与服务的三层次的有价值的差异化。 案例讨论 案例讨论一：高端商务笔记本 (IBM)，是如何获得差异化的竞争优势的，而现在联想的thinkpad正推出更多不同层次的产品，你如何评价联想的这个战略行动对thinkpad笔记本的影响？ 去年有几个大学生成立了一个配菜服务中心，为下沙的住户提供电话订菜（洗净、价格实惠），上门送货的周到服务，对传统菜场有显著的产品差异和服务差异，也有价值，可后来维持不下去，思考讨论一下原因。并进一步讨论差异化的条件。 配菜中心案例分析 多角度（战略分析角度、差异化战略角度） 战略分析： 行业－－市场规模、利润水平、竞争者特征； 业务特征：量小价格低/次 大学生－－自身资源、能力、精力 结合自己推出的业务特征，对该业务的前景进行客观推理。 差异化战略－－竞争优势 1、核心：差异化的价值 2、分析的起点：目标客户群特征分析，怎么分析？产品的三个层面涵义。 比如（以这一带小区住户为目标）： 性能满足：新鲜、放心、及时、择优、实惠－－都需要观察比较 外观产品：送货上门，没有选择 3、价值的满足能力 三、集中化战略 集中化战略是指企业以整体市场的一个狭窄部分或单一产品为目标，集中力量经营该细分市场所需产品或服务，在该细分市场建立自己的竞争优势。 1、集中化战略的两种方式 低成本集中战略 在狭窄市场或单一产品上谋求从成本方面建立竞争优势 差异化集中战略 在狭窄市场或单一产品上谋求从产品或服务的质量、性能、品牌等方面建立与众不同的竞争优势 2、集中化战略的风险 企业经营风险集中，面临市场变化的巨大威胁 有强大的竞争者进入 企业所选择的目标市场规模有限，发展空间狭小 思考：讨论史玉柱这些年来的经营策略及其启