[管理学]资源管理6-物流绩效.pptVIP

物流资源管理刘义鹃liuynjust@163.com第一节 物流绩效管理概述 一、物流绩效管理概念及主要内容 二、物流绩效管理的特点 三、加强物流绩效管理的基本途径 一、物流绩效管理概念及主要内容 （1）物流对象的质量 1）数量保护 2）质量保护 3）灾害预防 （2）物流服务质量 （3）物流作业质量 （4）物流工程质量 二、物流绩效管理的特点 （1）全员参加管理 （2）全过程质量控制 （3）全面整体管理 三、加强物流绩效管理的基本途径 （1）树立物流整体绩效管理思想 （2）建立有效的物流绩效管理信息系统 （3）加强物流绩效管理的主要措施 第二节 物流财务绩效评估 一、财务绩效评估概述 二、物流财务绩效评估的基础工作 三、物流财务绩效评估的步骤 四、物流财务绩效评估的基本原则 一、财务绩效评估概述 物流财务绩效评估是以物流活动实施分权管理为基础，将企业整个物流过程划分为各种不同形式的责任中心，对每个责任中心明确其权责及其财务绩效计量和评估方式，建立起一种以责任中心为主体，责、权、利相统一的机制，通过信息的积累、加工、反馈而形成的物流系统内部的一种严密控制系统。 二、物流财务绩效评估的基础工作－1 （一） 合理划分责任中心，明确规定责权范围 划分原则：分工明确、责任分明、成绩便于考核 依据各自特点明确责权范围，独立自主履行职责 （二）定期编制责任预算，明确各物流责任中心的考核标准 总目标的分解、落实和具体化，作为日常经营活动准则和评估的基本标准 考核标准的时控性、可计量性、协调性 （三） 区分各个物流责任中心的可控与不可控费用 仅限于对可控项目的考核 二、物流财务绩效评估的基础工作－2 （四）建立健全的物流责任记录、报告系统 建立物流责任日常记录制度 建立计量和考核有关责任预算执行情况的信息系统 相关性、适时性、准确性 （五）制定合理而有效的奖惩制度 公平、合理、有效的原则 形成严格的考评机制，审查数据，依制度考评和执行考评结果 过程考核与结果考核相结合，即时奖惩与期间奖惩相结合 三、物流财务绩效评估的步骤 （一）确定评估工作组织结构 成员要求： 丰富的专业知识 熟悉评估业务、分析判断能力强 主持人经济管理工作经历时间长，坚持原则，秉公办事 （二）制定评估工作方案 1、评估对象 2、评估目标：指南与目的 3、评估指标：重点和关键 物流作业评估指标 物流企业评估指标 4、评估标准 年度预算标准 竞争对手标准 5、评估方法 6、报告形式 （三）收集和整理基础资料和数据 各项具体物流作业的基础数据 其他企业的评估方法及标准 以前的绩效评估报告 （四）评估计分 （五） 编制报告 （六）评估工作总结 第三节 物流责任成本管理 一、物流责任会计概述 二、物流责任会计的内容 三、物流责任中心 四、物流责任会计在物流成本管理中的应用 一、物流责任会计概述 物流责任会计就是根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收集、汇总和报告其有关的会计资料的一种会计制度。 是物流管理制度的一个组成部分 是物流系统成本控制的有效手段 二、物流责任会计的内容 明确责任中心的划分，以各中心为对象，收集报告计划与实际数据，并加以控制、分析和评估，以促使计划和控制的不断相互作用 事前编制责任预算或责任成本预算 事中进行日常控制和核算 事后进行绩效考核 三、物流责任中心 由一个主管人员负责，承担着规定责任并具有相应权利的内部物流单位 （一）物流成本(费用)中心 对物流成本进行归集、分配，能加以控制、考核的责任单位，即对物流成本具有可控性的责任单位 （二）物流利润中心 既负责物流收入，又负责物流支出，并负责管理一定数量资产的物流责任单位。即对物流收入、成本的发生都能加以控制的单位 实际物流利润中心 内部人为物流利润中心 （三）物流投资中心 既负责收入、成本，又负责投资的物流责任单位。 计算利润 计算回收率 四、物流责任会计在物流成本管理中的应用 （一）物流成本(费用)中心的成本管理 （二）物流利润中心的成本管理 （一）物流成本(费用)中心的成本管理 细化每个成本费用中心，明确责任，并明确各自的成本管理职责，进行相应的绩效考核 是预算管理的一部分 区别： 按照各级责任成本中心进行层层的预算细化管理 只分析和考核可控成本 （二）物流利润中心的成本管理 1、内部人为利润中心的作用： 促进责任中心的成本控制 提高各部门经营意识 了解物流成本节约对自己部门绩效的重要性 促使改善管理和技术，降低自身物流成本 2、利用人为利润中心管理应解决的问题： 共同负担费用的合理分配 内部转移价格的