[经济学]供应链管理第三章.ppt

（1）电子资料交换。厂商可以使用这种方法向供应商提供即时的无纸化订单。EDI不但高效，而且缩短了将产品送达顾客所需要的时间，因为这种交易比纸上合同交易发生得更快、更精确。 （2）互联网。与电子资料交换相比，互联网在信息共享方面有着非常重要的优点。所有人都可进入互联网，互联网可以传递更多信息，因而比电子资料交换更具可观察性。较好的可观察性使供应链各个阶段能够做出更好的决策。由于标准的基础设施系统（全球网络）已经建成，供应链各个阶段通过互联网进行交流更为便捷。由于有了互联网，电子商务已成为供应链中的一种主要动力。 （3）企业资源规划系统。它提供从厂商及其供应链的各个部分可以获得的交易追踪调查和全球范围的可观察性信息，正确决策离不开这些信息。这些即时信息有助于提高供应链运营决策的质量。企业资源规划系统可以追踪信息，而互联网则提供了观察这些信息的方法。SAP、甲骨文、艾德华和百纳是几个主要的企业资源规划系统软件供应商。由于这个系统功能强大，这些厂商的经营业务有了很大发展。 （4）供应链管理软件。某些公司为企业资源规划系统增加了一个更高级的软件。除了可观察信息外，该软件还提供了分析法使用的决策支持。企业资源规划系统告诉厂商进展如何，而供应链管理软件系统帮助厂商做出决策。这个领域的领先者是i2技术公司。 对于整条供应链来说，关于信息驱动要素最基本的权衡是反应能力与赢利水平之间的权衡。许多信息系统可同时提高反应能力和赢利水平。但是，管理者不久也要在信息成本（降低利润）与能提高供应链反应能力的信息之间权衡。 3.7供应链运营的障碍因素 3.7.1产品种类的增多 今天，产品的种类增加的十分迅猛。由于消费者对个性化和时尚产品的需求越来越多。厂商便以批量生产的个性化产品，甚至个性化服务(厂商将每个顾客视为一个独立的细分市场)来应付。对原先普遍雷同的产品。 现在需要为每个顾客量身定做。由于顾客要求产品适应个人需求。市场细分不断深化，而且越分越细致，产品种类增多，大大增加了市场预测和满足需求的难度，从而使供应链复杂化，电子商务的兴起方便了供应链为消费者提供多样化产品，加强了产品个性化得趋势。商品种类的增加也带来了需求的不确定性，这通常会导致供应链成本上涨，利润下降。 3.7.2产品生命周期短 在产品种类增加的同时，产品生命周期在缩短。产品的生命周期过去用年计算，今天却用月来计算。产品生命周期的缩短增加了战略匹配的难度，因为供应商除了要应付产品需求的不确定性，还必须时进行调整以适应制造商并制造出新产品。 3.7.3顾客要求不断增加 看看配送次数，成本及产品性能，厂商可以清晰的看到顾客大的需求不断增加，许多厂商过去周期性标准化的提高价格，并非由于需求增加或其他原因，仅仅因为提高价格是一种生意经。而现在。人们却不是听说一些厂商提价后不得不痛失市场份额。现在的顾客为商品支付与几年前相同的价格，却要求更快的服务更好的质量和性能更好的产品。顾客要求更高（不一定是需求量）意味着供应链必须提供更好的产品和服务，以维持运营。 3.7.4供应链所有权分裂 在去年的几十年里，绝大多数公司的垂直隶属关系被不断削弱。厂商将一些非核心职能放弃，他们能够利用供应商和顾客所具备的能力，而这些能力它们自身却没有。然而这种新的所有权结构使供应链管理变得更加困难。供应链归属于许多不同的所有者，每个所有者都有自己的利益和方针，这使整条供应链的赢利水平下降。 3.7.5全球化 在过去几十年里，世界各国的政府都放宽了贸易限制，导致全球贸易巨幅增长，但是贸易全球化水平的提高对供应链有两个主要影响；一是现在的供应链比去年任何时候都趋向于全球化。一个世界性的供应链有许多好处，例如，可以从全球范围的供应商处获取原材料。这些供应商能比本土供应商提供更好更廉价的产品，但是全球化也给供应链增加了压力；供应链设施相距甚远增加了相互协调的难度。 二是竞争加剧。过去受保护的民族企业现在必须和来世界各地的厂商竞争，过去满足消费者需求的厂商不太多，因而每个厂商对消费者得反应很慢，今天在绝大多数产业中，有许多并前越来越多的厂商正积极追随超越其竞争对手这种竞争形式使供应链运营成为维持和增加销量的关键，同时也给供应链增加了压力，迫使其更加精确的的在反应能力与赢利水平之间取得平衡。 3.7.6执行新战略的困难 制定一项新的供应链战略并不容易，然而，一旦好的战略形成，实际执行起来可能会更难例如众所周知耐克公司的经营战略其实就是一个供应链战略这项战略在多年来一直维持着较大的竞争优势。难道耐克公司拥有一项其他人无法想象出来的无比卓越的战略吗？他们的战略固然是卓越的，但许多人也都曾想到过，只是其他公司在执行该项战略时遇到了困难。公司组织中的所有层次上都拥有众多高素质的雇员，是供应链成功实施所必备的条件。虽