地州MINS系统培训方案.docVIP

珍茗食品有限责任公司 PAGE6 / NUMPAGES6 地 州 M I S 系 统 培 训 方 案 2011年10月28日 撰写人：金 雄 任 斌 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc307305934 一 培训目的  PAGEREF _Toc307305934 \h 3  HYPERLINK \l _Toc307305935 二 培训内容  PAGEREF _Toc307305935 \h 3  HYPERLINK \l _Toc307305936 （一）强化MIS系统的运用  PAGEREF _Toc307305936 \h 3  HYPERLINK \l _Toc307305937 （二）加强地州经销商自身管理意识  PAGEREF _Toc307305937 \h 4  HYPERLINK \l _Toc307305938 三 培训时间与对象  PAGEREF _Toc307305938 \h 4  HYPERLINK \l _Toc307305939 四 培训方式  PAGEREF _Toc307305939 \h 4  HYPERLINK \l _Toc307305940 五 培训计划  PAGEREF _Toc307305940 \h 4  HYPERLINK \l _Toc307305941 七 附件  PAGEREF _Toc307305941 \h 5  HYPERLINK \l _Toc307305942 （一）奖惩名单  PAGEREF _Toc307305942 \h 5  HYPERLINK \l _Toc307305943 （二）系统业务流程  PAGEREF _Toc307305943 \h 6  一 培训目的 地州自八月二十一日开始使用MIS综合信息系统以来已有两个月的时间，在这两个月的财务结算周期内，出现了很多系统运用上的问题（诸如：杂桶如何收料，电子物资的使用，维护服务申报单的填写，质量换水相关流程，返料单提交的时效性等），以及对公司相关业务流程不熟悉，当出现问题后不知道该如何解决，造成了月末结算时的很多烦恼。 为更好的向地州经销商提供更为方便快捷的客户信息与月末账务结算服务，解决依旧存在于地州经销商与公司财务，配送中心对接的问题，予2011年10月28日在公司多媒体会议室举办培训，并对经销商相关疑问进行解答。 二 培训内容 本次培训内容包含两方面： （一）强化MIS系统的运用 1 知道正确的系统使用流程 新建配送申请→申请的配送商品入库→电话业务（接线服务）→水商品出库→出库确认→物料回收入库→返料??（收回的物料返回配送中心） 2 加强收料入库模块的培训，重点如何收杂桶，知道必须先在收料入库模块收入相对应的杂桶和数量后才能在返料单中添加对应的杂桶和数量 3 加强质量换水相关流程的培训 4 知道并会熟练查询电子物资，电子物资如何入库到服务站和电子物资的使用 5 会熟练使用查询配送统计报表与查询返料统计报表，并知道报表所反馈的信息代表什么，财务对账时的数据从何而来 6 会运用查询经销商库存模块查询自己各种物料的库存，并与实际服务站库存对比；知道盘盈，盘亏的概念，并会根据查询经销商库存得到的数据信息与实际服务站实际库存对比后的信息完成盘点的应用 7 加强维护服务申报单填写的规范，并知道在系统各不同流程中，相应需要添加的当事人 （二）加强地州经销商自身管理意识 1 规定返料单必须及时提交，最晚提交时间不得超过1个工作日 2 养成习惯在一定时间范围内查询并关注自己财务月内的返料情况，发现问题后及时主动与公司相关部门联系，以及时解决，避免超过结算日期后才发现问题 3 熟悉公司相关业务流程与自身权益，在出现问题后知道该如何处理，不再像“无头苍蝇”一样到处乱撞 三 培训时间与对象 本次培训安排在2011年10月28日下午1点到3点 参训人员：地州经销商与桶装水事业部渠道部 四 培训方式 采用诱发式培训，操作示范法和咨询式培训相结合，根据地州经销商出现的问题，结合相关业务流程经行讲解说明 五 培训计划 1 结合系统先讲解系统业务流程图 2 在讲解系统流程图时结合近期出现的问题，进行剖析讲解以加深印象 3 维护服务申报单的填写，结合不通流程项进行说明 4 通过报表系统能在结算周期内，及时了解自己的账务信息，并能根据获得信息及时与相关部门进行沟通，以便月末结算时不再出现问题 七 附件 （一）奖惩名单 1 优秀经销商名单 优 秀 经 销 商 与 店 长区 域经销商姓名店长姓名曲靖区域林建华黄