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营销公司管理评审汇报 一、产品设计开发情况 今年，我们按照省内市场以微调理顺为主，省外市场以填补、开拓空白市场为主，突出中高档产品，提升西凤酒品牌形象的指导思想开展产品设计开发工作。全年共开发大秦西凤、西凤酒——吹箫引凤、西凤酒——凤舞中华等多款中高档礼盒产品酒，填补了市场空白提升了品牌形象。同时，对不合格进行了整改，达到了管理要求，目前已落实到位。 二、产品结构调整 针对西凤酒的产品结构，中低档产品比重较大的现状，我们确立了以中低档产品开路，以中高档产品跟进，逐步实现向高档低度化发展的目标。今年我们实行了产品销量未位淘汰制，对窖藏西凤酒、西凤源酒、西凤韵酒等销售不理想的产品予以淘汰。通过以上工作的开展，有效调整了产品结构，进一步提升了西凤酒品牌形象。 三、适应市场情况 在新产品开发方面我们注重产品对市场的适应性研究，力求做到有的放矢。例如：在西凤酒缺少高端形象产品的情况下，我们做了充分的市场调研工作，多次与成都万宇设计公司召开研讨会，为我公司量体设计了红西凤系列产品，受到同行业的广泛关注。 另外，我们经常与经销商、销售人员交换产品开发方面的意见，并利用全国春季、秋季糖酒会，西交会等大型会议对新产品进行产品适应性测试调查，开展收集市场信息反馈工作。 四、打假及顾客满意度调查情况 今年，我们针对打假过程中出现的新情况，与专业打假公司签订合同，对全国各地市场的制、售假冒西凤酒的行为进行了坚决的打击和清理。为确保我企业声誉不受影响，今年在公司领导的正确指导下，授权打假公司进行民事诉讼，加大力度依法对制、售分子进行侵权索赔。通过对制假、售假不法行为的起诉，使这些不法分子在经济上受到更为严厉的惩罚，由此起到更为全面的震慑作用。 同时，从年初我们共发放《顾客满意度调查表》150份，收回135份，回收率为90%，顾客满意度平均为84.6分。 五、存在的问题 截止2008年10月31日，我公司的产品质量问题随着销量的增加而出现上升，涉及到方方面面的产品质量问题直接影响和困扰着市场销售工作，特别是连续发生的几起特大质量问题，严重挫伤了众多经销商的积极性，给市场销售工作带来了极大的负面影响。具体反映如下： 一、批量质量问题共计多起，其中包括有：沉淀和杂质、脱盖、脏瓶、渗漏、包装物颜色不均匀、盒子变形、商标起皱等。 二、单个产品质量投诉共计处理多起，其中包括有：杂质、虫子、空瓶、渗漏等。 以上所反映的质量问题给消费者带来了一定的误导，使消费者对西凤酒的整体品牌形象产生了不良的消费心理，而且给企业带来了严重的经济损失，使市场销售工作常常处于被动地位，工作阻力极大，更为严重的是影响了西凤酒在市场竞争中的健康发展。为了适应市场对产品的需求，在企业快速发展的同时，加大产品质量的监管力度，更好地服务于市场。