第六章_公共关系礼仪教材教学课件.pptVIP

第六章 公共关系礼仪 教学目的与要求 通过本章的学习，了解公共关系基本礼仪的内容，掌握基本社交礼仪、公务礼仪和商务礼仪的有关要求及注意事项。 礼仪，是人们长期的社会交往活动中形成的、以相互尊重为基本内容的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。公共关系礼仪则是公关实务的一项重要内容，是组织与公众沟通的桥梁，是组织取得公众信任和理解的重要手段。 第一节 社交礼仪 一、服饰仪表 能给人们带来第一印象或对第一印象的形成起着重要作用。它可以传递的信息有：本人身份、财富和个性、审美能力等自身特征；对他人的尊重、随意和亲切等态度特征；希望营造出严肃、轻松、愉快等气氛的意向，等等。服饰仪表在一般场合的基本要求是大方、整洁、得体，具体体现在： ★发型：注意避免怪异发型或染发（黑色除外）；头发整洁，不要当众梳理头发，发型长短适当、风格庄重 ★面部修饰：女性可化淡妆，男性不必做过多修饰； ★服饰：男性正式场合一般穿西装打领带，女性穿套装（套裙）； ★鞋袜：正式场合应穿皮鞋，夏天也应选择脚趾不外露、较为严肃的皮凉鞋。男袜以棉袜为主，女性以长丝袜为主，颜色应与鞋、裤或裙子颜色相配，切记露出袜口； ★首饰：女性可配戴首饰，但不宜过多。男性首饰仅限于戒指； 服饰穿戴的基本原则 1、体现自身个性特点 正确方式：手指微微向内弯曲，掌心凹陷，表示友好亲切；如果在这个基础上，再