房地产经营管理第九章_物业管理教材教学课件.pptVIP

第九章 物业管理 9.1 物业管理概述 9.1 物业管理概述 9.1.2 物业服务企业的组建 1．物业服务企业的设立 （1）一级资质要求注册资本人民币500万元以上 （2）二级资质要求注册资本人民币300万元以上 （3）三级资质要求注册资本人民币50万元以上 2．物业服务企业的内部组织结构 （1）办公室，负责监督检查和协调各职能部门的工作，以及处理日常行政事务、进行人事及档案管理等工作； （2）财务部，负责制定公司的财务计划和管理费的预算方案，监控资金的使用以及公司的收支管理工作； （3）管理部，负责管辖区的环境卫生、绿化、安全、车辆管理工作； （4）服务部，为住户提供全方位的生活、办公等服务； （5）发展部，策划和从事餐饮、娱乐、购物等各种经营类项目； （6）公共关系部，负责处理与业主的关系、创建社区文化及处理公司对外关系； （7）工程部，负责物业及附属设施的维修养护工作。 9.1 物业管理概述 9.1.3 物业管理的内容 1．物业管理的基本内容 （1）对物业及其配套设施进行维修维护、保养、改造； （2）防火、防盗等安全管理； （3）清洁、绿化等环境卫生及美化管理； （4）车辆行驶及停放管理； （5）维修基金、物业管理费的预算及收支财务管理； （6）代购车船机票、代订送报纸杂志、接送小孩、家政、 电器维修、室内装修等多种配套服务； （7