公共关系学_第七章_人际交往技巧教材教学课件.pptVIP

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2018-03-14 发布于天津
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公共关系学_第七章_人际交往技巧教材教学课件.ppt

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学习礼仪要注重哪三个基本理念?;;打电话时的注意事项:;;;;;;;;;;;第七章人际交往技巧;什么是人际交往技巧?;人际交往技巧;熟记姓名的诀窍;二、察言观色知人而交;;1. 口头语言;2. 体态语言;坐的姿态;立的姿态;(2) 手势;;3. 表情;;没有笑容就没有良好的人际关系.微笑是提升好感度的捷径.;;;三、巧妙暗示增进效果;在人际交往中,如何发挥暗示的作用?;;四、自我披露展示形象;2. 自我披露的内容:;3. 自我披露的原则:;五、认真聆听尊重公众;六、空间距离服务交往;在人际交往中,能否把握最佳的空间距离,直接关系到交往效果.如何把握最佳的空间距离呢?;七、成功切入融洽关系;2. 缩短人际距离