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旅游者行为与管理 旅游者的定义 一、旅游者概念性定义 旅游者产生的客观条件 一、收入水平 (一)关于个人可自由支配的实际收入 收入分解示意图 稅收 ? ? 日常生活消费（衣、食、住、行等） 个人总收入 必须支配收入 社会消费（养老、医疗、失业等保险） 一般的家庭耐用消费品 ? ? 可自由支配的实际收入 ? 恩格尔曲线 收 收 入 入 生活必需品支出 奢侈品支出 恩格尔定律 随着人们收入的增加，收入中用来购买食物（生活必需品）的部分所占比例将会下降；收入中用来购买奢侈品的部分所占比例将会上升。 恩格尔系数 购买食物支出 恩格尔系数＝－－－－－－－×100％ 收入 收入水平对旅游的影响 影响到一个人能否成为旅游者 影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择 影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择 影响到旅游者外出逗留的时间长短 影响到旅游者的消费水平和消费结构 二、闲暇时间 人的活动时间构成示意图 谋生活动时间（工作时间） 满足生理需要时间（吃饭、睡觉等） 人的活动时间 处理家务时间 社会活动时间 平时工作后的闲暇时间 闲暇时间 周末闲暇时间 公共节假日时间 带薪假期 ? 闲暇时间对旅游的影响 平时工作后的闲暇时间：只能用于就地或家中休息 周末闲暇时间：只能用于短距离旅游活动 公共节假日时间：只能用于短距离旅游活动 带薪假期：可产生大量的中、长距离旅游者 欧洲部分国家的带薪假期和公共节假日 三、影响旅游者产生的其他客观条件 １、科学技术因素 科学技术越发展，社会生产力越高，劳动时间越短 科学技术越发展，交通工具越安全、舒适 ２、人口结构及素质 人口数量增长，为旅游者增加奠定了基础 人口年龄结构：一般，中青年人喜欢外出旅游 文化教育素质：一般，受教育程度越高，求知欲望越强，收入越高，外出旅游可能性越大 ３、家庭生命周期 l??????????? 单身阶段 是人们大多数在经济上已经自主，脱离开原有家庭的阶段。 特点是：沒有家庭拖累，消费比较自由，用于娱乐和旅游的时间相对较多，思想活跃，乐于追求新潮。此阶段，人们往往乐于外出旅游，特别是乐于参加带有探险、体育、新奇色彩的旅游活动。 l??????????? 新婚阶段 是从结婚到第一个孩子出生阶段。 特点是：一般沒有其他经济负担，闲暇时间较多，乐于寻求快乐的生活方式。此阶段，人们往往乐于外出旅游，特别是乐于参加带有消遣娱乐性质的旅游活动。 ??? ???????? 初为父母阶段 是第一个孩子出生到子女独立生活前阶段。 特点是：家庭人口增多，开支增加。此阶段是否会外出旅游，取决于家庭的收入状况和孩子教育的需要。一般而言，发展中国家此阶段人们很少外出旅游，发达国家在子女幼小时也较少外出旅游。 l??????????? 空巢阶段 是子女是经济上已经自主，离开父母，家中只留下老夫妇阶段。 特点是：家庭收入丰厚，沒有其他负担；闲暇时间较多（大多数已经退休）。此時，往往大量外出参加疗养、观光