案例3-1岗位调查方法—面谈.doc

职位分析面谈问题样本（一） 1、请问你的姓名、职位名称、职位编号是什么？ 2、请问你在哪个部门工作？你的部门经理是谁？你的直接上级是谁？ 3、请问你主要做哪些工作？可以举一些实例。 4、请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。 5、请问你对哪些事情有决策权？哪些事情没有决策权？ 6、请讲讲你在工作中需要接触那些人？ 7、请问你需要哪些设备和工具来开展你的业务？其中哪些是常用的？哪些只是偶尔使用？你对目前的设备状况满意吗？ 8、请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责？可以举些实例。 9、请问你做好这项职位需要什么样的文化水平？需要哪些知识？需要什么样的心理素质？ 10、如果对一个大专学历的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗？ 11、你觉得目前的工作环境如何？是否还需要更好的环境？你希望哪些方面得到改善？ 12、你觉得该工作的价值和意义有多大？ 13、你认为怎样做才能更好地完成工作？ 14、你还有什么要补充的？ 15、你确保你回答的内容都是真实的吗？ 职位分析面谈样本（二） 1、职位目标是什么？ 这个职位最终要取得怎样的结果？ 从公司角度来看，这个职位具有哪些重要意义？ 为这项工作投入经费会有何收益？ 2、工作的意义何在？ 计算用于这个职位的一年经费，如经营预算、销售额、用于员工本身的开销等。 此职位主管能否为部门或机构节省大笔开支？能否年年如此？ 职位主管能否为公司创造不菲的收益？能否保持业绩？ 3、职位在机构中的位置如何？ 他直接为谁工作？ 哪些职位与他同属一个部门？ 他最频繁的对内、对外联系有哪些？ 他出差吗？去何处？因何故？ 4、他一般有哪些助手？ 他主管哪些工作？ 简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围及存在的原因。 他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富等等。 他如何管理下属？ 使用何种信息管理系统？ 经常与哪些下属直接接触？ 他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识？因何如此？ 5、需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力？ 职位的基本要求是什么？ 职位主管的工作环境在技术、专业以及经济方面的状况如何？ 需要哪些专业技术，按重要程度列出；按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。 如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训？ 公司是否有其他渠道提供类似的技术知识？他能否有机会接触这些知识？ 他对下属工作士气的影响如何？ 下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合？ 他在说服别人——级别相同抑或更高的人——接收他对本领域或其他领域的意见时，是否要颇费口舌？ 他与下属的工作情况如何？ 他可向谁寻求帮助？ 他的自主权限有多大？ 他向哪级主管负责？ 他大部分时间在做什么？ 在日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？ 6、管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？ 他认为工作中最大的挑战是什么？ 最满意和最不满意的地方是什么？ 工作中最关切或最谨慎的问题是什么？ 在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？ 其上级领导以何种方式进行指导？ 他是否经常请求领导的帮助，领导是否经常检查或指导他的工作？ 他对哪类问题有自主权？ 那类问题他需要提交上级处理？ 解决问题时，他如何依据政策和先例？ 问题的结果在多大程度上是可预测的？ 处理问题时有无指导或先例可参照？ 以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？ 他能否采取全新的方法解决问题？ 他是否能解决交给他的问题，或者说他是否知道该如何解决这些问题？ 在着手解决问题之前，需对问题作的分析工作是由他本人还是由他的上司来完成？ 要求他举例说明问题是以何种方式解决的？ 7、他的行为或决策受何种控制？ 他依据怎样的原则、规章制度、先例和人事制度办事？ 他是否经常会见领导？ 他与领导讨论什么问题？ 他是否改变自己部门的结构？ 要求他举例说明曾做出的重大决定或举措。 8、在以下几个方面他有何种权利？ 雇佣和解雇员工 动用资金 决定近期开支 确定价格 改变方法