个人信息处理指引-中国银行.pdf

个人信息处理指南 我行根据《个人信息保法》（以下称为“法”）第 30 条的规定，为保 护信息主体的个人信息和权益，以及解决客户个人信息有关问题，制定如 下处理指南。 第一条 (个人信息的处理目的) 中国银行首尔分行根据下列所述目的，对个人信息进行处理。不得将客 人信息用于下列所述内容以外的其他用途。且当使用目的发生变化时， 应事先获得客户同意. ① (金融)交易关系相关内容 以在（金融）交易相关的信用调查公司及信用信息集中机构进行个人 信息检索、判断（金融）交易关系建立与否、（金融）交易关系的建立 ∙维持∙履行∙管理、金融事故调查、纠纷解决、投诉处理、法律义务的 履行等为目的，对个人信息进行处理。 ② 产品及服务的宣传、销售劝导 以通过对客户满意度的调查，开展新服务开发及提供特定服务，根据人口 统计学的特征提供服务或刊登广告、确定服务的有效性、发送赠品、开展 回馈活动，为客户提供便利及参与的机会为目的，对个人信息进行处理。 ③ 客户登录及管理 根据有限的客户确认制度，以本人确认、识别、防止不正当利用、防止非 许可使用、确认加入意愿、收集满14 岁以下（不含）的个人信息时确认 法定委托人是否同意，事后确认法定委托人是否为本人，调查事故，解决 纠纷，处理投诉及转达通知等为目的，使用个人信息。 第二条 (个人信息处理及保存时间) ① 关于金融交易相关个人信息的收集、利用，从客户同意日起、至金融 交易结束日为止的期间内可进行保存和使用。但在金融交易结束日之 后，因金融事故的调查、纠纷的解决、投诉的处理、法律上义务的履 行、及中国银行首尔分行风险管理等事由，可对个人信息进行保存和 使用。 ② 以对个人（信用）信息进行调查为目的，而收集和使用的个人（信用） 信息，应从客户同意日起，至客户同意的信用信息提供及调查有效期 间内，进行保存和利用。但信用信息提供及调查同意有效期到期后， 因金融事故的调查、纠纷的解决、投诉的处理、法律上义务的履行等 事由，可对该内容进行保存和利用。 ③ 以宣传、贩卖商品和服务为目的，对个人（信用）信息进行收集和使 用的情况下，从客户同意日至同意撤回日为止的期间内，可对客户信 息进行持有和使用。但在同意撤回日后，根据第一条中事故调查、纠 纷解决、投诉处理、法律上义务的履行的相关事由，可对客户信息进 行保存和使用。 第三条 (向第三方提供个人信息) ① 原则上，中国银行首尔分行仅在第一条所列目标范围内可向第三方提 供客户的个人信息，在没有客户的事前同意时，禁止超过原处理范围向第 三方提供个人信息。除涉及侵害到客户及第三者的利益的情形之外，在下 列所示情况下，个人信息可用于使用目的以外的其他用途、或向第三方提 供： 1. 客户事先同意向第三方提供或公开时 2. 其他法律中进行特别规定时 3. 客户及其法定代理人处于无法表达意思和进行沟通的状态下，或因地 址不明等原因导致无法获得事先同意时，能够明确认定为是为了客户 及第三方的生命、身体、财产利益而迫切需要提供时 4. 为了进行统计和学术研究等目的，提供无法识别特定个人的个人信息 时 ② 我行根据如下各号内容提供个人信息。 1. 信息接收者  向信用信息集中机构及信用查询公司提供  信用信息集中机构（信用信息利用及保护相关法律第25条） - 全国银行联合会 : http://www.kfb.or.kr 地址 : (100-021) 首尔市钟区明洞1 街19 电话号码 : 02-3705-5000  信用信息查询机构（授信信息使用及保护相关法律第4条） - NICE 信用评价信息有限公司 http://www.nicsinfo.co.kr