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试用期高离职率凸显入职引导缺位
所谓员工期望,是指员工在对自身掌握的信息和从外部获得的信息进行综合分析、评 估的基础上,在内心中形成的对企业提供给自己的“产品”(工资、薪酬和福利等)的基本需 要,并据此对企业的行为形成期望。员工期望是构成心理契约的一个重要因素,期望可以 产生自组织代表和代理人做出的承诺,也可以产生于对组织文化和标准操作实践的感知 以及关于组织如何运作的理想化观念。新员工人职初期对组织要素的错误归因而产生无 法满足的期望,期望的背离会造成新员工心理或生理上的紧张和焦虑等情绪,这种现象被 称为现实冲击(Reality Shock)。
1.对新员工开展人职引导是影响员工的最佳时机。对于新员工而言,进人组织最初 的几周和几个月非常重要,在这个阶段中新员工形成了对组织、直线领导和同事的认知。 并且这种初始的认知会影响到员工对这次职业生涯的工作满意度和留任情况。引导计划 的实施阶段是形成态度和影响员工的最佳时机。忽视引导计划的重要性,会错过一个较 好的留住员工和传达企业价值观的机会。
2.员工人职引导可以降低现实冲击对员工的影响,减少员工的紧张感和压力。 Wan0uS(1992)认为新员工进人组织的初期,压力是在组织进人招募、甄选、引导、社会化 四个阶段中最高的,过高的压力会导致员工绩效的低落。有效的新员工引导可以调适新 员工的心理期望和提高员工完成工作的信心,加快新员工适应环境的过程。
3.合理的安排员工人职引导计划,有利于新员工发展组织承诺和建立良好的工作关 系。心理学家Klein和Weave(2000)通过纬度研究的方法证明引导与员工的组织承诺之 间具有内在的联系,并且发现参加引导计划的员工之间能够建立较好的人际关系。
4.员工人职引导是帮助新员工获得信息并了解组织的期望、培养具有潜在高绩效的 员工的重要措施。Arthur(1998)通过研究认为新员工在适应组织规则、接受组织价值观 和知晓组织对自己的期望前不可能关注工作绩效,新员工加人组织初期的热情和动力处 于最高峰,通过引导计划的实施,可以帮助新员工获得信息并了解组织的期望,培养具有 潜在高绩效的员工。
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