[管理学]第二讲 管理理论的发展.ppt

* 管理学概论 * 第二讲 管理理论的发展 古典管理理论（泰罗、法约尔、韦伯） 行为科学理论（早期与后期） 现代管理理论（6大主要流派） 管理理论的新发展（组织文化、再造、学习型组织） * 一、泰罗——科学管理理论 “科学管理之父”。研究重点在作业现场。 生产力条件：科技、工厂制度、企业数、规模、复杂程度。 生产关系条件：资本对劳动的控制。 1880年开始，“生铁搬运试验”、“铁砂和煤炭的铲掘试验” 1911年《科学管理原理》 第一节 古典管理理论 * 科学管理理论的主要思想：（１） 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。工作效率是厂主和工人共同富裕的基础。（2） 实现高工作效率的手段是科学管理。科学方法：各种明确的规定、条例、标准，管理科学化、制度化。（3）科学管理要求管理人员和工人双方进行重大的精神变革。把注意力从分配盈利转到增加盈利。工人：改变对工作、对同事、对雇主的责任观念；管理人员：改变对同事、工人、日常问题的态度，增强责任观念。 * 科学管理原理的具体内容 1、制定科学的作业方法。标准作业方法和作业程序、标准作业时间、标准工作量。 2、科学地挑选和培训工人 3、实行有差别的计件工资制。按作业标准的时间定额，规定不同的工资率。 4、将计划职能与执行职能分开。管理人员承担计划职能，支持作业人员，相互协作。 5、实行职能工长制。一个工长只承担一项管理职能 6、在管理上实行例外原则。一般性权限下放，保留对例外事项的决策权和监督权。 * 二、法约尔——一般管理理论 “经营管理理论之父” 1916年 《工业管理和一般管理》 研究重点：经理人员，整个企业，提出整个企业的管理职能和管理原则。 * 法约尔的主要管理思想 1、区分了经营与管理的概念 技术活动，企业加工材料、生产产品的制造活动。 商业活动，与原料及设备购买和产品销售有关的市场活动。 财务活动，围绕资金筹集和运用展开的活动。 安全活动，与设备、人员保护有关的活动。 会计活动，对资金运动过程进行记录、归类和分析的活动。 管理活动。由计划、组织、指挥、协调和控制等职能构成。 * 2、提出了管理的五项职能 计划：首要的管理职能。预测未来、安排未来行动。 组织：包括人力和物力的组织，提供必要的原料、设备、资本、人员。 指挥：使所有的人做出最好的贡献；保持团结一致、积极忘我工作、勇于创新的精神。 协调：一切工作和谐配合，生产经营顺利进行。 控制。证实各项工作都符合计划。 * 3、总结了管理的一般原则 （1）劳动分工；（2）权力与责任；（3）纪律;（4）统一指挥; （5）统一领导：同一目的的活动，只有一位领导和一项计划; （6）个人利益服从整体利益;（7）人员报酬：公平、奖励有益努力和激发热情、不过多; （8）集中;（9）等级制度;（10）秩序：合适的人安排在合适位置，发挥出最大能力;（11）公平：由善意和公道产生;（12）人员稳定：保持人员在职位上的相对稳定;（13）首创精神：尽可能鼓励和发展全体人员的首创精神;（14）团结：和谐与团结，集体精神。 4、提出了管理教育的观点 * 三、韦伯与官僚组织理论 “组织理论之父” 提出“理想的官僚组织理论” * “理想的官僚组织理论”的主要观点 1、理想的官僚组织体系的层次： 最高领导层、行政官员层、一般工作人员层 2、理想的官僚组织体系的基础：权力 法定权力、传统权力、神授权力 3、理想的官僚组织体系内容： 明确的分工、自上而下的等级系统、 人员的任用（人尽其才）、职业管理人员、 规则和纪律、组织中（理性）的人际关系 高度结构的、正式的、非人格化 * 四、对古典管理理论的总体评价 历史贡献：开启并形成对现代管理理论的研究。 对提高产量，提高效率等方面的作用。 适应相应的生产力水平。 历史局限：对人性的研究没有深入下去。 没有把管理对象上升到系统来认识。 重点是管理客观存在的内部，较少考虑发展环境。 * 第二节 行为科学理论 利用生理学、心理学和社会学等学科知识和手段，研究人类行为产生、发展、变化的规律，预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。 ? * ? 一、早期的行为科学理论 霍桑实验 乔治·埃尔顿·梅奥；人际关系学派 1924年，美国西方电器公司霍桑工厂实验 照明实验、继电器装配实验、访谈实验、电话线圈装配实验 工作条件与工人效率之间的关系。 无法解释促使产量不断增长的原因。 * 霍桑实验