绕前台30种方法(汉沙).ppt

??? 同理心 26. 我一般就是告诉前台的小姐说：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。 这个方法敢试吗？ 27.自称自己是某银行的需要和X总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知X总。??? （前台一般不敢过问老总的钱的事情。）?? 28.你好，我是某某记者。（我本身有记者证）想和你们老总商量一些事情！ 假装问询传真 29.“您好！帮我接一下你老总！我昨天有一份传真给他，确认一下他是否收到了” ? 、 如果你外语好 30.假如你英语好的话，给前台几句纯正的英语，立马搞定，百试不爽 总结 收获：自信、专业、方法、创新 培养：沟通能力、沟通技巧 感言：一切的一切毫无意义，除非我们付诸行动。行动，像食物和水一样。能滋润我，使我成功。 钟彦2011年7月13日 电话营销绕过前台的30种方法 销售人员做电话销售的时候常常在前台那卡壳，不知道如何绕过前台。在这里我们就来学习30招销售技巧PK前台。 课程表 课程目的：高效的找到企业负责人 课程目标：让寻找企业负责人成为一种简单的沟通 课程要领：绕前台的方法及要点、场景演练 课程过程：面授+演练 电话营销的基本流程 突破前台的技巧 突破前台的技巧 突破前台的技巧 没有技巧是最好的技巧 过前台的30种方法 打电话一定要有激情，而且声音一定要大 亮出自己的声音，相信自己是最棒的 忘记自己是销售员的身份 ??? ?如何找资料？ 1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些； （装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，财务，销售，市场，广告，采购。） ???? ? 如何更好的保障目标的达成？ 2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。 碰到总机怎么办？ ??3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！ ?? ?如何让老板跟你见面？ 4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！ （不是老板不见你，是你没把事情讲清楚） ??? ?? 碰到客户，给自己一点奖励 5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！? 怎样巧妙过下面人？? 6、事态严重化（使其无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是重庆晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！ 　7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？ 因为我们要核对您的相关资信情况！? 用身份来震慑对方 8.夸大身份！ 例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！?? 这方法卑鄙吗？ 9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法假设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！?? 嘟嘟——转过去了假设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟——转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！） ? 你威胁过别人吗？ 10.威胁法！?? ??1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）? 备注：此类方法适用于卖域名，通用网址，标王等资源性产品！?? ? 可以直接猜老板姓什么？ 11.A：喂……李总在吗？ B：不在，你哪里 A：我成都的，我姓贺，他电话（手机）是多少？?? 声音放低点，一般情况前台都会告诉你老板手机的 ? 　12.前台：你哪里？??　　回答：成都的，刚来重庆，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）??　　前台：我问你哪里，哪个公司的？！??