营销中心签单流程及责任人.docVIP

营销中心业务流程 浏阳河地板营销中心 岗 位 说 明 书 岗位定义 岗 位 营销业务员 岗位编号 部 门 长沙浏阳河地板营销中心 级 别 岗位环境 上级：营销中心经理 内部客户：长沙市竹地板营销中心 外部客户：总公司营销部，意向客户 工作概述（目的和性质） 负责长沙地区及其周边终端客户的建设与开发，区域合同初审等的管理工作。 工作职责 1、长沙地区及其周边终端客户的建设与开发，收集客户资料； 2、走访及项目跟踪,收集客户信息及地板工单项目资料, 及时反馈并提出可行性分析及实施管理方案； 3、负责跟踪区域销售订单合同正常如期履行，催讨所欠应收款项； 4、负责区域合同审核手续办理，业务文件管理、归类、整理、建档和保管工作； 5、定期对所负责区域内的老客户进行定期的回访工作。 5、按期完成并上报每月工作报表,上呈每月的项目跟踪情况、工作总结与计划; 7、完成临时交办的其他各项工作任务。 工作标准 完成浏阳河长沙营销中心营销部要求的项目标指标计划。 职业发展道路 区域业务主管 人员要求 性别 不限 年龄 23岁以上 语言 流利的普通话 教育背景及培训： 1、学历：相关专业大专以上 2、培训： 工作经验： 具备有1年以上的市场营销工作经验。 具有良好的工作记录。 所需知识和技能： 1、管理能力：具备良好的计划、分析、总结能力，具备市场管理知识。 沟能能力：能够与同事、客户进行有效的、良好的沟通和协调。 行业知识：熟悉建材家装和地板市场。 专业知识：具备建材家装和地板的基础知识。 市场营销：能够将自已的服务项目推向市场。 其他要求： 1、保密性要求高。 2、必要时加班，出差。 本说明书起草人： 日期： 本岗位任职者： 日期： 本岗位直接上级： 日期： 湖南浏东竹木销售有限公司 挖掘客户、 寻找意向客户、填写《客户信息登记表》 介绍产品信息、介绍各种产品性能、释疑（打消客户的疑虑）、了解客户的需要、小样寄送、促成交易 签订定单 交付定金 勘察装修现场 量房 填写《浏阳河地板订货或售货单》 安装前准备、联系货源、沟通物流、收取全额货款、联系安装工、确定安装日期 物料进场、客户签收、管理安装、监督施工、跟踪进度、反馈现场信息 安装结束、余料结算、填写《浏阳河地板安装验收登记表》、代表营销中心向客户表示祝贺和感谢！ 通过网络、电话、登门拜访进行售后回访，填写《浏阳河地板回访登记表》