09学习型组织交学员PPT.ppt

护理学习型组织建立与知识管理;;促进管理文化的创新为护理导入知识管理;关于管理理论系统理论动态理论人本理论效益理论;管理哲学思想家德鲁克：; 一、知识管理产生的概述;;(一）KM产生的背景;（二）知识经济由来 ;（三）知识经济的基本特征;;知识经济高回报的原因;;（四）知识经济与知识管理;;;知识管理的意义和价值;二、知识管理的运作（一）知识管理的目标与内容;;;（二）护理知识管理的方法; 2、设立知识主管（CKO） （Chief Knowledge Officer) 知识主管的条件;CKO的条件;;CKO的职责与任务;;3、构建护理知识库;;外出学习汇报会安排表;;4、建立护理KM的规范化、 制度化的管理措施; 科学严谨 求实创新团结奉献 为人师表 ;;5、构建“学习型组织”;学习型组织产生的时代背景 ;学习型组的时代意义 ;学习型组织内涵 ;学习型组织的“学习”特点 ;学习型组织模型之一：圣吉模型（五项修炼） ;系统思考 ;系统思考解决实际问题的三个方法特征 ;;;影响心智模式形成与改变的要素;;团队学习;三、KM对护理管理者的 启示与思考;;（二）知识的主要载体是人,重新认识以人为本的系统管理模式;马斯洛五层次需求;;;人性化组织四要素;;;现代管理学的三个阶段;;护理管理也应人性化; 东西方管理文化差异;（三）、创新护理管理的理论架构，按  照学习型组织的五项 修炼构建优秀的护理团队。;;;;;“3H”服务; “3零”服务  护理质量追求零缺陷  服务病人做到零距离  满足病人做到零投诉;;（五）变革的时代、学习的时代—重新认识和塑造护理领导者的新角色;护理领导者应该做：;;发展型管理者;;对时代特征的多元认识：;;;;;;;;;;;; 再 见