10章控制理论PPT.ppt

不仅大笔开支好通过，看不懂的方案好通过，饭点前的方案也好通过。争论了大半天，口干舌燥，饥肠辘辘的，谁不想进点食呢！孔子说“食色性也”，大圣人都认为吃饭是人的本能需要，况普通官员乎。于是方案所用的巨款不如一顿饭值钱了。 下班前的方案更好通过，回家，那多温馨呀！ 门睿《劳心者定律》 船主报酬是以上船人数来计算的。他想，既然问题出在这里，为什么不从改变制度开始呢？假如倒过来，政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬呢？政府采纳了他的建议。一段时间以后，船上的死亡率降到了1%以下。 由此看来，无论一件事情、一个组织还是一个国家，靠人性的自省自觉，靠说服教育，靠他人的监督都解决不了问题时，只有靠完善的制度，才会让人遵从规则、做于己于人于国都有利的事情。 （二）控制的基本原则 1、客观性原则 2、弹性原则（灵活性原则） 3、经济性原则 4、例外性原则 5、协调性原则 一个关于“诚信”的小实验 张萍，本周金融观察，2005年11期 一位研究经济学的朋友，打电话给我，说他要找10个人，在10个地方做诚信试验。很简单，就是在不同的商店买10次东西，每一次买东西都付两次钱，看有多少人拒绝第二次付款。 我接受他布置下来的任务，先走进一家服装店，给孩子买了一件20元的衬衣。付过钱出来后，一会儿又进去说：“对不起，刚才我买衣服忘了给钱。”店主是一个中年妇女，慈 眉善目的，看样子像个好人。我等她说：“你已经付过钱了。”可是她 只是看着我，不说话。我把手里的衬衣举到店主的面前说：“你看，我买的就是这件衬衣。你开价30元，我说15元行不行，你说再加点吧，20元卖给你……”我故意仔细描述买衣服的情景，给店主足够的时间和机会，可是她不耐烦地打断我：“你不是说还没给钱吗？拿来吧。”我只好又一次把钱给了她，再去别的商店做试验。 一连试了9个店主，竟然没有一个人拒绝第二次付款。有的甚至倒打一耙，问我是不是还买了别的东西没给钱。态度最好的那个，也只是淡淡地说：“你真是个好人。”那神情不知道是赞扬还是嘲笑。 只剩最后一次了，我想找个熟人试试。大街对面就有一个卖饮料的小店，是我高中时的一位同学开的，老同学和她的儿子正坐在店里。 我穿过大街，走进老同学的饮料店，买了一瓶矿泉水。几分钟后，我再进去说：“哎呀，老同学，我刚才买矿泉水忘了给钱。”老同学说：“算我送给你喝吧。”我要把试验进行到底，就说：“那怎么行？”掏出两块钱递过去。老同学竟然伸手来接，我真不想松手，因为一松手，她在我心里的形象就矮小了。就在半推半就的过程中，她儿子说：“妈妈，叔叔不是给过钱了吗？那张钱还在你的手里呢。”在老同学的另一只手上，确实握着我刚刚给的两块钱。 看得出，她非常尴尬。我很后悔用熟人做试验，因为这小小试验背后，隐藏着太多我预料不到的东西。走出小店，就听到老同学儿子的哭声，孩子一定是挨打了。 三、控制的类型 根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为四类 （一）程序控制 （二）跟踪控制 （三）自适应控制 （四）最佳控制 根据时机、对象和目的的不同，可以将控制划分为三类。 （一）预先控制（事先控制、前馈控制） （二）现场控制（过程控制、同期控制） （三）成果控制（事后控制、反馈控制） 输　入 执行过程 输　出 现场控制 反馈控制 前馈控制 信息流向 纠正措施 前馈控制、反馈控制和现场控制的关系 教授厉声棒喝：这就是WTO！ 本周金融信息，2002年15期 上课时，教授讲“WTO条款”，大家昏昏欲睡，为了醒瞌睡，教授讲了一个故事：一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业有一个不成文的行规，即餐馆的盘子必须洗上七遍。洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然劳动效率大大提高，工钱自然也迅速增加。一起洗盘 子的日本学生向他请教技巧。他毫不避讳，说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的有什么区别吗？少洗两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。 餐馆老板偶然抽查一下盘子清洗的情况。一次抽查中，老板用专用的试纸测出盘子清洗程