8项管理原则lan218色PPT.ppt

;;;质量管理体系Quality Management System：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 环境管理体系Environmental Management System：组织管理体系的一部分，用来制订和实施其环境方针并管理其环境因素。 职业健康安全管理体系Occupational Health and Safety Management System：总的管理体系的一部分，便于组织对其业务相关的职业健康安全风险的管理。它包括为制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方针所需的组织机构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。 ;; 按照8项管理原则建立的管理体系，各个要素应按照PDCA循环展开。 国际标准化组织提出的8项管理原则，是一系列国际管理体系标准，ISO9001，ISO14001，OHSAS18001，等等的依据。经全球跨越30多个行业上百万个组织的实践，历时20多年历史检验；经得起如此大规模的国际商业实践的检验，可谓史无前例。 要素展开按照PDCA循环展开，就是将持续改进机制引进管理体系，提高自我完善和自我改善的能力。;“组织的效用是结合寻常的人，做不寻常的事”。 “管理者是用来帮助人发挥长处的”。 ——彼得·德鲁克 ;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;8项管理原则;●A）以顾客为关注焦点 ●B）领导作用 ●C）全员参与 ●D）过程方法 ●E）管理的系统方法 ●F）持续改进 ●G）基于事实的决策方法 ●H）与供方互利的关系 ;;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;;;;;;诺贝尔奖委员会在宣布这一奖项时说：「尤努斯与农村银行向各种文化背景及发展程度的人们表明，即使是最贫穷的人们也可以藉自我努力发展。」「除非大量人口找到摆脱贫困的办法，永久和平是无法实现的，」该委员会还说。他们表示尤努斯的目标是在全世界消除贫困。 ; “也许他们很穷，也许他们一无所有，但他们并不是笨蛋，每个人都有成为富人的潜质。使人们找回自信并不难，只要给这些人一点帮助就能够彻底改???他们的命运，这就是我所从事的事业” ;;如能释放商业银行6000 亿元的信贷资源用以支持小微企业发展，中央和地方财政总支出预计不会超过140亿元。但6000 亿元的信贷资源至少可支持50万-70 万家小微企业，直接或间接地增加近300 万个就业机会，同时也会增加1.2 万亿销售或产值，为国家带来的税收不会少于300 亿元。从而实现国家、银行和企业三方共赢。 ;;A）以顾客为关注焦点;;;;;;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;;;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;A）以顾客为关注焦点;北密西西比医疗中心在贯彻核心价值观方面，措施具体，成效显著。他们为社区15万多居民提供医疗服务，例如免费健康活动，体检，医疗教育，护理课程，免疫项目等，遍及整个乡村，教堂，购物中心和其他公共场所。通过系统，为遍及24个乡村服务者提供可供查阅的医疗信息，以减少重复和错误。北密西西比医疗中心的使命是“持续改善本地改善居民的健康水平”。向23所小学和中学派出了护士；向幼儿园派出了具有证书的健康教育员；向13所高中派出具有证书的运动辅导员。 ;中心可以提供一整套医疗护理解决方案，使得居民方便快捷地获得高质量有效而又节省居民开支的医疗护理服务，还包括早期治疗和教育培训。中心还拥有专业设备服务于妇女健康，行为健康，癌症治疗和康复服务。2000年以来顾客满意度每年均超过90%。 这个医疗中心，不仅治已患病的患者，还着眼于居民的健康，开展大量有益于居民健康的活动，像孙时邈所说，也治“未病”之人。他们获得美国2006年鲍得里奇国家质量奖，名符其实。 ;;B）领导作用;B）领导作用;B）领导作用;B）领导作用;B）领导作用;B）领导作用;B）领导作用;;;;;;2010年2月1日，78岁的稻盛和夫受邀重出江湖，出任日航董事长和首席执行官。拥有59年历史的日航因负债2.32万亿日元破产。临危受命的稻盛和夫坚持零薪酬，不带任何管理团队进入日航。不到一年，就扭亏为盈。2010年三季度利润为1586亿日元。 ;2010年4/5月份，羽田机场/成田机场，经常能看到一位古稀老人穿梭在日航员工的办