员工讲课.ppt

从海豚的故事中我们能体会到什么？ 团队的力量是无穷的，（只有完美的团队，没有完美的个人）（蚂蚁的力量大于大象） 团队是有规矩的 团队的力量来源于沟通 团队是协调一致的 团队是有目标的，目标就是力量 个人利益服从集体利益。 团队的学习 团队管理:1沟通管理:事业发展沟通管理\责权利沟通管理\满意度沟通,2\激励 孙子兵法：勇者不得独进，怯者不得独退。 中惠旅团队要素：明确目标；积极向上的团队精神；良好团队沟通；协调一致的行动；集体利益；丰富多彩的团队活动；强烈的集体荣誉感。 特点：教练型的管理团队：管理者就是教练，优秀的管理就象教练一培育员工。创新型、执行型管理团队，高绩效的团队 进步源自“学习” 唯一持久的竞争力就是比我们竞争对手有学习得更快的能力（第五项修炼）。 最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。 在非洲大陆，不管雄狮不羚羊，都要不断奔跑。 不管是老板还是员工，都要学习， 不管是大企业还是小企业，强企业还是弱企业，都要有学习力。 建立学习型企业：学习专业化（学习是工作职责的部分） 对待公司“忠诚” 就是对组织忠贞不二，在任何情况下，任何条件绝对不背叛组织。 忠诚对日朝经济腾飞的意义 忠诚对个成功的意义： 更容易积累个人经验，形成个人竞争优势； 更容易获得人脉； 更容易获得组织信任； 更容易获得提拔，更容易获得成功。 如何对中惠旅忠诚 认识中惠旅为自己提供发展平台和成长机会的重要性 认同中惠旅的价值理念 公司的问题和困难是自己成长和磨砺的机会 在任何情况不贬低中惠旅 100前，美国标准石油公司一位小职员叫阿基勃特，出差住旅馆和书信签名：“每桶4美元标准石油”，“竞有职员如此宣扬公司的声誉，我要见见他”，后成为第二任董事长 福特公司购买斯坦曼的公司（发动机多了16圈线） 100前，美国标准石油公司一位小职员叫阿基勃特，出差住旅馆和书信签名：“每桶4美元标准石油”，“竞有职员如此宣扬公司的声誉，我要见见他”，后成为第二任董事长 福特公司购买斯坦曼的公司（发动机多了16圈线） 麦高的故事 对待客户“感恩” 调查显示：成功者的感恩意识特别强 易获帮助；更加敬业；更加快乐；朋友比较多；更易成功。 每一个客户都应有回报，有“礼”遍天下。 三、中惠旅人才战略 1、人才观 员工为本，成就人生。 中惠旅提供成就人生平台。 中惠旅帮助工员成长，创造富有，创造成功。 成功人士的摇篮。三年内20位百万富翁， 五年内创造100位百万富翁。 中惠旅员工是中惠旅最宝贵的资源和赖以成功的决定因素 人人可以成为中惠旅的人才. 要把员工当资本管理而不当成本来管理。要高度重视人力资源的投资。 2、人才标准 精于一门或掌握多门中惠旅发展过程所需要的技能的人 在岗位上具有竞争力的人。人从娘肚子里就开始竞争，一次精子有十多亿个，而能受精是只一个。 具有创新思维的人 3、选人用人之道： 任人为贤、公平竞争、公正平价、赏罚分明、能上能下。 培养那些到石牛寨和古风洞作过的人，培养那些愿意到宾馆到一线工作的大学生。 4、员工的成长与发展 为员工提供有竞争优势的薪酬，职业发展计划、职业培训、内部提升的机会． 给员工可预期的发展通道。实行管理和专业双阶梯发展体系。 个人追求融入企业的长远发展之中 在实现公司发展的同时，实现自我价值。 不能把自己融 入公司的发展中，不能成长，不能进步。（坐电梯） 狄维士要求每一个都要问自己三个问题： 1、你到底需要什么？2、你能做什么？3、你现在正在做什么？ 唐僧取经，怎样把个人的目标与团队的目标相统一。 中惠旅员工每日三问： 今天我微笑了吗？――笑出八颗牙 今天我有进步吗？――每天进步一点点 今天我为别人做了好事了吗？――每天做一件好事 四、大写的中惠旅人 我是快乐的中惠旅人 我是有目标中惠旅的人 我是坚守承诺的中惠旅人 我是一定要成功的中惠旅人 我要立即行动，绝不找借口 用100%的付出、100%的努力、100%的配合现实我们的目标 员工的个人修养 保持良好的个人形象 不抽烟，不打牌，不酗酒，不槟榔。 不讲脏话 案例 ATT愿景（使命）： “要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。 　 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 　 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 　 中国移动通信： 　　企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 　　企业经营宗旨：追求客户满意服务 　　波士顿咨询公司的企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩 苹果公司——让每人拥有一台计算机 　　腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 　　索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象