日常工作管理规定123.docVIP

值日制度 实行值日生负责制度，值日生每天按照值日制度实施。 值日时间早上8点——晚上10点。 卫生：负责楼上楼下地面垃圾清理、桌面卫生，厕所卫生。值日组需于8：00之前开门及值班，8：30前打扫完毕值日表 第一组 第二组 第三组 、 第四组 第五组 第六组 电话语言：　　 1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；　2.使用语言文明，切忌粗声粗气；　　3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；　　4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；　　5. 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；　　6. 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；　　7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；　办公室管理制度 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 办公室管理条例　　第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。　　第二条 服务规范：　　1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；　　2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；　　3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；　　4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；　　5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。　　第三条 办公秩序　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。　　2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。　　3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。　　4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。　　5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。　　办公室物资管理条例为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。　物资分类　　1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。　　2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等　　3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等　　4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；　　5.实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。　办公用品物资采购　　1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。　　申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门主管同意，办公室审核，总经理审批。　　2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：　　1)定点：公司定大型超市进行物品采购。　　2)定时：每月月初进行物品采购。　　3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。　　4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。　　物资领用管理　　1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：　　2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用　　3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用　　4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用　　5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。 、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。 、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费　　公司物资借1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可　　2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还　　3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿　第六章 附则　　1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还