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结果为荣，任务为耻 什么是结果？ 2009-12-8 2 小和尚撞钟的故事 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得 无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。 有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因 是他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时 、不响亮？” 老住持耐心的告诉他： “你撞的钟虽然很准时 ，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有号召力 。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声 不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远 。” 为什么小和尚不能胜任撞钟一职？ 做一天和尚撞一天钟 唤醒沉迷的众生！ －－做任务 －－做结果 企业中大量存在的现象…… 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 理由！借口！——看似事情做了，就是没有结果！ 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 任务 ≠ 结果 完成任务是对过程负责 收获结果是对价值负责 完成任务不等于拿到结果 外包思维理解结果 • 为什么快递员没赏钱， 员工要拿辛苦费 • 上班不是拿工资的理由 • 为企业提供结果才是得 到报酬的原因 如果是票务公司买票？ 如果是票务公司买票？ —— 为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？ —— 为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？ 外包思维的三重境界 第一重境界：员工是弱者，弱者打败强者的方式是 眼泪、感情、关系… 结果：情感管理——此恨绵绵无绝期… 外包思维的三重境界 第二重境界：老板是强者，强者征服 弱者是强迫，使用权力… 结果：权力管理—人们不拒绝改变、人 们拒绝被改变… 外包思维的三重境界 第三重境界：我是谁？我应该是谁？ 结果：员工是谁？提供结果，领导是 谁？ 追赶 结果的本质是商业交换 结果的本质是商业交换 结果 薪酬 • 商业最简单的关系就是交换，等价交换 • 商业最简单的关系就是交换，等价交换 • 企业用优良产品和优质服务和客户进行交换 • 企业用优良产品和优质服务和客户进行交换 • 员工拿结果来和企业进行交换 • 员工拿结果来和企业进行交换 这样的员工给企业带来什么？给自己带来什么？ 这样的员工给企业带来什么？给自己带来什么？ • 给企业 – 浪费了企业的资源(人力、物力、财力） – 降低了企业的运营效率 – 增加了企业的成本 • 给个人 – 浪费了自己的生命，对自己不负责任 – 停薪、离职 踢球是任务，进球是结果 踢球是任务，进球是结果 任 结 务 果 在公司有两种人 在公司有两种人 – 一种是踢球的人，一种是进球的人 – 一种是踢球的人，一种是进球的人 – 优秀的公司，多的是进球的人，差劲的公司，多的是踢球的人 – 优秀的公司，多的是进球的人，差劲的公司，多的是踢球的人 我们一天进几个球？ 我们一天进几个球？ – 很多员工一个月踢几百次球，一个没踢进，工资照领，