三星手机2011年公关战略.pptVIP

* * 2011年(HHP)公关战略 HHP div 携手同心 勇创新高 三星手机2011年公关战略 市场趋势 3G时代，3G手机、智能手机日趋普及，市场竞争空前 微博、移动支付等“杀手级”应用兴起，用户“碎片化”商业价值渐显，应用服务推广力度加剧 T4-T6市场潜力巨大，有望成为市场增长新的突破点 2010年，手机市场的整体销量较2009年增长了15%，而T4-T6级市场，销量增长19%,超过整体增长 T4-T6市场潜力巨大 2010年8月，移动电话用户达到82305.7万户，同比增长15.8% 2010年7月，3G用户累计达到2808万户，同比增长544.6%，3G手机带动市场换机潮 2010年上半年，智能手机增速迅猛，涨幅超过30%；据测算，到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，HTC、Iphone等通过智能手机突破市场 智能手机发展趋势：硬件——超大屏幕、超大内存、超快处理器；应用——自我独立及丰富的应用体验 智能手机成战略要地，3G发展带动“换机潮” 通信运营商、手机厂商纷纷推出各自的应用软件商店 手机应用开发市场高速发展 云手机、手机支付 手机应用爆发增长 - * - 三星手机2011年公关战略 竞争走势 YMC市场、智能手机“应用”成为品牌竞争主战场 重点城市媒体资源的抢占至关重要 各厂商的传播主要集中在T1和T2市场，对于T4、T5市场主要通过T1中央媒体与T3区媒体进行覆盖 在三星的五大一等化城市，三星在北京和广州的传播量落后于诺基亚 在各厂商重点传播的T1城市中，三星在北京、上海、广州、重庆的传播量落后于诺基亚 竞争厂商加大传播声音 各厂商均高度重视与YMC群体的沟通，时尚、娱乐以及SNS应用等创新应用平台成为了厂商与年轻人群的主要沟通载体 智能手机应用功能逐渐得到各竞争厂商重视，纷纷推出手机应用商店，产品宣传从单纯产品层次衍生到应用层面，如：Nokia的OVI 各厂商推广基于应用的大型活动，如：Nokia的音乐应用服务“乐随享”、LG的“甜蜜ME”系列活动。 竞争厂商推广手机应用商店 竞争厂商重视YMC市场 - * - 三星手机2011年公关战略 自我分析 三星手机全产业链整合优势需强化 三星手机品牌关注与产品关注不成正比，以产品提升品牌力 三星手机从芯片生产到整机制造，再到系统、软件科技研发，手机产业链条完整，具备整合竞争优势 三星手机全产业链整合优势明显 从BE（品牌价值）来看，三星手机有较大提升，与诺基亚的差距在缩小，主要体现在情感性因素方面 从ME（市场表现）来看，三星手机变动较大，跌大过涨；与诺基亚的差距集中在产品功能方面 落后于诺基亚的指标主要有：Durability, Value for money , Battery , Input method 等8项 产品层面领先诺基亚的主要是：Physical design 、Display Screen、Camera （以上数据来源：BAS 2010 H1 Summary HHP Div. MKTG Sep. 14th, 2010） 品牌价值与消费者产品偏好度的变化不成正比 - * - 我们的课题 三星手机2011年公关战略 夯实一个领导品牌 全面展现品牌科技与时尚相结合的理念，彰显三星手机全产业链整合优势 强化产品力，集中资源打造明星机型，以产品带动品牌力提升 突破两个关键媒体通路 扩散口碑影响力，促动换机消费市场增长 创新媒体应用，填补空白消费者接触点 占据三大战略市场 智能手机市场：以科技和应用的强化 ，抢占智能手机市场 YMC市场：以应用黏合YMC人群、持续深化年轻化市场 T4-T6市场：向下渗透，充分挖掘T4-T6市场潜力 - * - 科技为本，应用为引 以“应用”承接手机行业发展趋势 以“应用”彰显三星手机的科技内核 以“应用”诠释产品理念 三星手机品牌理念： 科技与时尚相结合 三星手机产品理念： 为每一种生活方式提供适合的手机产品，以满足不同人群的需求 公关战略整体指导思想 三星手机2011年公关战略 品牌策略——彰显“全产业链”优势 - * - 以“全产业链” 彰显三星手机“科技+时尚”的品牌理念，夯实行业领导品牌地位 以全产业链发展模式，建立与其他品牌的区隔，凸显技术优势 以领导、工程师、设计师专访，持续强化三星手机科技、时尚的品牌形象 以媒体、典型用户的参观、互动、体验，深化三星手机领导地位 主题 传播 三星手机代言人擂台赛（一年一届） 以消费者与三星手机合影照片、时尚心得和手机故事进行网络评选 Anycall Dreamers 三星手机用户评测与体验大本营，定期发布三星手机网民评测季度报告 以互动体验为核心，全面激活消费意见领袖影响力 常规 传播 公益、体育、相生经营等三星手机品牌理念深度