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计算机组装及维修技术·2010 计算机组装及维修技术 任课教师：余志超 邮箱地址：jsjyzc@hgnu.edu.cn 计算机常见故障及排除 硬件故障及排除 产生硬件故障原因： 板卡接触不良、插接不牢固、驱动程序未安装好、散热不好、兼容性不好、质量不好、设置不好、积聚大量灰尘导致短路。 故障出现后，不要慌张，要逐步排查故障的原因，最直接有效的方法是排除法、替换法，必要时要及时请专业人员帮忙处理。 计算机常见故障及排除 故障现象一 打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。 分析处理 此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分) 1、市电电源问题 2、机箱电源问题3、主板问题 计算机常见故障及排除 故障现象二 按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。  分析处理 分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。   计算机常见故障及排除 分析处理（续） 　　 处理： 　 1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上 的BIOS设定的。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。 AWARD的BIOS设定为：　　 长声不断响：内存条未插紧。　　 一短：系统正常启动。　　 两短：CMOS设置错误，需重新设置。　　 一长一短：内存或主板错误。　　 一长两短：显示器或显卡错误。　　 一长三短：键盘控制器错误。　　 一长九短：主板BIOS的Flash RAM或EPROM错误。 故障现象二 按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。 计算机常见故障及排除 故障现象二 按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。  分析处理（续）   2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。　　A、检查内存　　B、检查显卡　　C、检查主板 D、检查CPU E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。 F、其它方法 计算机常见故障及排除 故障现象三 开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。  分析处理 分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。　　　　检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。如有条件，更换显卡和显示器试试。   计算机常见故障及排除 故障现象四 开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。  分析处理   分析：显示主板和显卡信息说明内部自检已通过，主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。 计算机常见故障及排除 故障现象四 开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。  分析处理（续）   　　　1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。　　 2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大， 　 3、如果看不懂自检过程，请将硬盘，光驱的电源线和信号线全部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机，扫描仪等外置设备全部断开。 计算机常见故障及排除 故障现象五   分析处理   通过自检，但无法进入操作系统。 分析：这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。 处理方法：　　1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车　　2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统