团购部日常工作规程及考核办法.doc

团购部日常工作规程及考核办法 第一部分 日常工作规程 一、目的。为加快市场开发步伐，规范部门内部管理，促使内部相互监督，共同进步，特制定本规定。 二、相关规定。 第一条 上班不迟到、不早退，上班时间积极认真工作，不做与工作无关的事情。不使用公司电脑做与工作无关的事情，不使用公司电话打与工作无关的电话。不长时间聊私人电话。 第二条 上班时间不打瞌睡，不吃零食，不聚众聊天，不大声喧哗。 电话铃声响三声内必须接起电话，并于“您好，意大利航标！”为开头语言。打电话时尽量不用免提，应注意控制好自身音量，注意不影响他人工作。 办公室内严禁吸烟。 上班时间不准随意离开公司。外出须向主管请假，经批准后方可出去。 积极参与公司及部门的各项活动。认真对待每一次会议及培训，认真准备，认真记录，积极发言，不议论与主题无关的话题。 第八条 离开办公桌1小时以上时间要关闭电脑。下班时应关闭所有电源。 按质按量按期提交个人周计划周总结、月计划月总结。 无论工作时间还是休息时间，自觉接受客户来访接待，并 事先为客户做好相关准备。每次接待或拜访客户要做好书面记录，并于12小时内上交一份给部门主管 会议纪律规定： 1、根据会议主题，认真准备会议相关内容。 2、准时参加会议，中途未经批准不得离开会场。 3、会议期间手机处于震动状态或关机状态，不得在会议期间接听电 话或收发短信息。 4、每个人必须准备好笔记本，并做好会议记录。 5、积极发言，不做与会议主题无关的发言及提与会议主题无关的问题。 6、所有参会人员，除主持人以外，不能中途打断他人的发言。 第十二条 做好查阅客户信息及联系客户资料的相关记录，每天必须在16：30前将个人联系好过或者想联系的客户按规定的格式整理好汇报到主管处。 第十三条 遵守公司规章制度、所有规定要走流程的工作必须有相关的书面审批单。尊敬公司同事，不给他人取绰号，不背后议论他人是非，不做违反道德与法律的事情。与客户沟通时不得与客户发生争吵，追求“0”客户投诉！ 第十四条 不得将公司管理规章制度及客户资料泄露于外界，一经发现严厉处理 第十四条 服从公司及部门规定的其它临时条款及其它未尽事宜。 第二部分 考核办法 一、目的。立足公平、公开、公正的原则，公司将试用期内考核作为试用期通过与否的标准，将试用期后的福利津贴纳入考核收入。所有考核将于目视看板的形式公开在营销部的办公室，供大家相互监督，促使共同进步！ 二、具体办法。为全面考核每一个人的工作，顾及部门整体运作，体现多劳多得，勤劳必有所获，不单以业绩定人，整个考核独立于业绩考核之外，凡触及以上任意条款之一者第一次予以口头警告，第二次通报批评，第三次即予以罚款不得低于20元的惩罚，累积超过10次即予以辞退，并扣除当月所有嘉奖津贴。在办公室内不得浏览黄色以及非法网站，一经发现立即辞退并扣除当月所有嘉奖津贴。 （二）其它特殊贡献奖励： A：有下列事情之一者，给予嘉奖100元： 1、品性端正，工作努力，勇于开拓，业绩显著者 2、热心服务，有具体事实者 3、显著的善行佳话，足为公司荣誉者 4、艰苦条件工作足为楷模者 5、技术或管理制度建议改进，经采纳施行，卓越效益 6、遇有困难，勇于负责，处理得当者 7、检举违反或损害公司利益者 C：有下列事情之一者给予嘉奖200元。 1、勇于建设销售榘道确有功绩者 2、维护公司重大利益，避免重大损失者 3、有其他重大功绩者 D：以上由部门主管会文总经理批准后，酌情考虑由公司或部门公积金中发出现金奖励。 注：以上规定自总经理核准后即生效执行！ 核准： 制作： 日期： 日期： 团购部日常工作规程及考核办法 第 2 页 共 3 页