戴尔存货管理.ppt

戴尔存货管理 公司简介 戴尔公司于1984年由当时年仅19岁的迈克尔·戴尔创立。它是世界上最成功的计算机公司之一，它的增长率遥遥领先，目前为计算机世界前三强。 Dell产品 软件和外设 PowerEdge 服务器 PowerVault 存储器 PowerApp 服务器附件 OptiPlex 台式电脑 Latitude 笔记本电脑 Precision 工作站 Inspiron笔记本电脑 个人用户 Dimension台式电脑 Q1:你认为直销是一种销售方式还是一种存货管理方式？从存货管理的角度来看，直销有什么好处？ 直销（Direct Selling），按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。 供应商 客户 DELL 直销力量 连续性的供应 电子商务(E-Business)的配合 技术的领先地位 低成本制造 最佳客户体验 低成本运作和最好的质量 伙伴关系/虚拟整合 产品品质 性能价格比 可定制 可靠性, 服务和技术支持 享用最新技术 力求简单：直接，迅速 供应商 客户 竞争力 最佳的 客户体验 低成本 体系 虚拟 整合 衡量标准 流动性 增长性 盈利 Dell直销模式 直销分析 （1）直销产品的特点是什么？ A 产品要求更新快。 B 产品要求技术含量高。 （2）直接销售与传统的销售模式相比有何优势？ A 直接得到专属客户个人的所需产品。 B 节省客户及厂商中间环节的额外开支。 （3）戴尔的直线销售模式能适用于其他行业吗？ 多数产品都适用直线销售模式，是因为直销不仅仅指面对面的销售。它可以通过其他途径，如国际互联网、电话，与顾客建立一种互动关系。所有的大众化标准产品都有机会实现直线销售模式。实现了直线销售模式，可以节省很多原本用于销售渠道、代理商、展厅等方面的开支，把这些钱转送给顾客。这样，产品就可能更便宜，或者提供更有成本效益 总结：戴尔直销模式的竞争力来源 （１）去除了支持一个昂贵的批发商和零售商网络的需要，从而避免中间商将价格标高。 （２）避免了为保证对产品需求的“最佳预计”而造成的高存储成本。 （３）避免了因技术市场的快速变化而造成的过时产品的大量积压。 （４）赋予公司维护、监控和更新客户数据库的能力。客户数据库可帮助公司形成未来的供货、售后服务和支持计划。 Q2:戴尔公司的存货管理模式与其他公司哪些方面不同？ 1.依定单生产，定单与库存信息联系互动，大幅降低了库存成本，减少了风险 2.原材料库存居全行业最低? 3.合理保持与供应商的关系，优化供应商数量 4.最高效的产品销售通道，省去中间环节，节省销售成本 5.利用一种逆差，购货客户需向戴尔提前付款，戴尔公司却可以向原料供应商延缓付款 零库存 零库存，就是三个JIT(适时生产)，即JIT采购、JIT送料、JIT配送。这使得海尔能实现零库存。这里，海尔的仓库已经不叫仓库了，它只是一个配送中心。它是为了下道工序配送而暂存的一个地方。 零库存不仅意味着没有大量的物资积压，不会因这些物资积压形成呆滞物资，最重要的在于可以为零缺陷铺平道路。就是说，这些物资都是采购最好的，采购最新鲜的。它可以使质量保证有非常牢靠的基础。 DELL的存货管理模式 如何做到零库存（1） 市场预测 戴尔很注意寻找降低库存的方法，主要的做法有:精确预测最低库存量;每周召开供需平衡会议，在会议上，来自销售、营销、制造和采购等部门的业务经理一起制定具体的行动计划;增强了库存的流动性;对客户需求和市场趋势做出正确反应和预测。这样，戴尔就能超越供给和需求不匹配的市场经济常态的限制，打造出自己的低库存优势。在戴尔，很少会出现某种配件的库存量相当于几个月出货量的情形。 以信息代替存货 因特网受到戴尔公司的充分重视，主要表现在：戴尔与客户、供应商及其他合作伙伴之间通过网络进行沟通的时间界限已经模糊了，戴尔与客户之间在24小时进行即时沟通，突破了上班时间的限制；同时，戴尔与合作伙伴之间的空间界限已经被模糊了。 实行合理配送方式 (1)采用“多批次、少批量”的方式向用户配送货物。 (2)采用集中库存的方法向用户配送货物。 (3)采用“即时配送”和“准时配送”的方法向用户配送货物。 Q3:戴尔公司陷入困境的原因？ 过量的存货，然后又遇到存货跌价，造成亏损。 过量的存货，使得企业不能很好地进行生产线的转产或者改变与调整，所以亏损 Q4:低存货使戴尔具有怎样的竞争优势？ 1.由于同客户直接联系，戴尔能够得到关于产品、服务和竞争情况的即时反馈。戴尔有时也会误解客户的需