《市场营销学》期末复习资料.doc

《市场营销学》期末复习资料 名词解释 市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 宏观市场环境：是指宏观社会约束力量，由人口、经济环境、自然环境、技术环境、政治当选环境和社会文化环境等构成。 目标市场：是指企业在对整体市场进行细分的基础上，根据自身条件、市场环境、经营宗旨等标准对不同的细分市场进行评估之后，决定进入的哪些细分市场作为自己的目标市场。 促销：是企业通过人员和非人员等各种方式，将企业及其产品、劳务的信息递给目标市场，激发消费者的购买欲望，影响和促进消费者购买的一系列活动的统称。 市场营销：是指企业在不断变化的营销环境中，旨在通过变潜在交换为现实市场需要，从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。 战略计划：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。 市场细分：指企业根据顾客不同的消费欲望、不同的消费心理、不同的消费行为与习惯，把某类产品的整体市场划分为不同的子市场，在这个子市场内部，消费群体具有某些相似的消费属性。 人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，通过口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。 二、填空题四、题 第 1 页 共 2 页