服务新干线使用说明.doc

服务新干线使用说明 尊敬的用户： 您好！ 欢迎您使用服务新干线！下面我们将对服务新干线的使用和操作进行详细讲解。 目 录 一、安装 2 二、注册 2 三、登录 3 四、使用 3 1、答疑解惑： 4 2、学习课堂： 7 3、升级维护： 7 4、信息资讯： 9 5、交流天地： 9 6、其他栏目 11 五、联系我们： 11 一、安装 1、在您的安装光盘中，找到如右图的安装程序： 2、双击安装程序，然后按照程序提示操作 3、安装完毕，后桌面会出现“服务新干线”启动图标，如右图： 二、注册 1、双击“服务新干线”启动图标，进入登录界面，如下图： 2、点击 “立即注册”，然后按照提示操作注册，如下图： 3、点击“提交”，系统提示“注册成功”，则注册完成。 三、登录 1、进入登录界面，输入用户名和密码。 2、点击“登录”即可。 四、使用 登录后进入使用界面，如右图： 使用界面一共包括五个服务栏目： 答疑解惑 学习课堂 升级维护 信息资讯 交流天地 点击栏目名称即可进入相应栏目。 1、答疑解惑： 问题查询 ： 输入问题，即可查询到相关问题和答案；也可输入问题的关键字，进行相关学习。 使用方法： 点击“答疑解惑”栏目(点击“问题查询”页签( 输入问题或关键字(点击“查询”按钮(查看查询结果 查询后的界面如下图： 小提示： 可以在问题关键字栏中再次输入关键字或问题，进行重新查询或精确查询 可以导出查询结果，供您存储和打印 使用右下角的相关查询，将使查询更为方便快捷 部分问题配置了视频帮助，如果您安装了视频帮助，将可以在这里直接查看，更好的解决所需解答的问题 网上答疑： 您可以直接向我们的服务人员在线提交问题，维护人员将在10分钟时间内给予回复，让您的问题快速迎刃而解。 使用方法： 点击“答疑解惑”栏目(点击“网上答疑”页签(点击“提问题”(编辑问题 ( 点击“提交问题”(点击“浏览问题”(查看问题答复 提交问题后，系统将会提示“问题提交成功”，如下图，则您的问题已经成功提交，我们将在10分钟内给您答复。答复将会快速返回给您。 答复后的内容如下图： 小提示： 可以导出问题，供您存储和打印。 如果您对问题答复不满意，可使用“继续提问”功能，进行补充提问。 KDT远程协助： 使用方法： 点击“答疑解惑”栏目(点击“KDT远程协助”页签(浏览使用方法 2、学习课堂： 学习课堂是软件学习的提供平台，您可以在此栏目按照自己的需要分别下载各类资料学习。 使用方法（以初级软件教室为例）： 点击“学习课堂”栏目(点击“初级”(点击所需学习资料图标(保存下载。 “中级”和“高级”操作同上。 3、升级维护： 在本栏目里，系统将会自动检测本机已安装广联达软件的版本号，筛选本机已安装产品和需要升级的产品，然后会在“软件升级”里罗列，并提供升级程序下载；同时提供学习版软件下载。 使用方法： 点击“升级维护”栏目(点击“软件升级”(点选需要升级产品(下载(安装程序并升级软件 小提示： 软件升级需要注册为正式会员，并在下载升级程序时插入加密锁。 注册成为正式会员的流程如下： 点击菜单栏“工具”中的“锁信息”，按要求操作，点击“注册”即可。如下图： 4、信息资讯： 我们将在第一时间向您发送数字造价、培训信息、优惠信息、升级通知等与您软件应用和工作相关的信息资讯 使用方法（以“广联资讯”为例）： 点击“升级维护”信息资讯(点击“广联资讯”页签(点选查看各类信息（“数字造价”和“其他通知”的查看方法相同） 小提示： 您可以点击右下角的“保存信息”，保存所需信息咨询，进行存储或打印。 5、交流天地： 您可以在这里交流软件使用的经验、在这里与行家里手自由交流。 群内交流 ： 使用方法： 点击“交流天地”栏目(点击“群内交流”页签(查找群(加入群(群内聊天 好友聊天 使用方法： 点击“交流天地”栏目(点击“ 好友聊天”页签(查找好友(添加好友(好友聊天 网上论坛 使用方法： 点击“交流天地”栏目(点击“网上论坛”页签(进行论坛操作 6、其他栏目 五、联系我们： 再次欢迎您使用服务新干线，也欢迎您及时与我们联系，将您的建议和意见告诉我们： 电　话：0102033 E-mail：cuiliming@ 服务新干线使用说明 第 4 页 共 11 页 个人设置修改 各地分公司 服务新干线 联系方式查询 联系方式