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浅谈煤炭企业信息化建设战略步骤 增刊 2003年6月 山西焦煤科技 ShanxiCokingCoalScienceamp;Technology Supplement Jun.2003 ? 企业管理? 浅谈煤炭企业信息化建设战略步骤 f_-q晓东 (西山煤矿总公司技术中心) 摘要结合煤炭行业企业的特殊性,讨论了企业信息化建设的战略步骤,认为信息化发展战 略可分为五大部分,即企业信息化建设组织保障,企业内部资源整合,企业外部资源利用,建立电子 商务社区,开展电子商务. 关键词煤炭行业;企业信息化;发展战略 企业信息化是指通过对信息技术的应用,开发 和使用企业的信息资源,提高企业管理水平,开发能 力,经营水平的过程.20世纪90年代以后,以计算机 为核心的信息技术得到了迅猛发展,由此带来的全 球信息化革命.《中共中央关于制定国民经济和社会 发展第十个五年计划的建议》的报告中指出,”信息 化是当今世界经济和社会发展的大趋势,也是我国 产业升级和实现工业化,现代化的关键环节.要把推 进国民经济和社会信息化放在优先位置”.作为市场 经济微观主体的企业,其信息化在国民经济信息化 中起着基础作用.煤炭行业是当前我国能源支柱行 业,其消费在我国约占能源消费的75,且在较长 时间内不会有大的改观.因此,如何利用信息技术改 造煤炭企业,以达到提升企业管理水平,加强安全生 产,提高生产效率,增强企业核心竞争力,是当前煤 炭企业需重点研究的工作,其核心任务就是要探索 制定适合煤炭企业现状的信息化发展战略.煤炭企 业信息化的发展战略大体可分为以下五个部分. 1企业信息化建设组织保障 企业信息化是一项复杂的系统工程,与企业的 管理模式,管理体制,企业文化,人员素质,行业特 征,自动化水平等都密切相关.其中有各种技术问题 也有与企业中各个部门的各种人员打交道而带来的 大量的组织协调工作,因此,进行企业信息化建设的 首要工作是建立完善可靠的组织保障体系.结合当 前煤炭行业企业现状,组织保障体系的建设包括三 部分内容.即企业一把手的态度,企业信息主管 (CIO)的权力以及信息技术(IT)部门的地位. 1.1领导的重视程度 煤炭企业大多为地下采掘,其劳动强度,危险性 相对较高,在这种状况下,企业具有较强的纪律传 统,权力相对较为集中,因此,在企业信息化工作方 面,必须得到领导重视.企业信息化被称为”一把手 工程”,要求企业决策层对企业信息化有强烈的紧迫 感和责任感,大量事实表明,一个企业的信息化成败 在很大程度上取决于企业领导的重视程度.信息化 建设在本质上是企业的一场根本性变革,是管理思 想,管理理念上的全新变革.这种思想变革并不是计 算机部门所能够推动的.信息化建设,如果没有领导 的实质性参与和支持,企业信息化只能是一句空话. 1.2企业信息主管(C10)及其权力 煤炭行业作为国家基础能源工业,大部分企业 具有较长的历史和传统,其运行机制均沿用计划经 济体制下”工厂制”模式,虽经近几年企业体制改革, 但与先进企业相比,仍具有较大的差距,特别是在企 业信息化管理机构的设置方面更加明显.企业信息 化建设总体设计及日常事物处理需要一个专门的人 来负责,这个人就是企业信息主管,即C10(Chief InformationOfficer).这个CIO一定要提高到决策 作者简介:囝晓东男1961年出生1983年毕业于山西矿业学院高级工程师太原030053 ? 24?山西焦煤科技2003年增刊 层的位置上,企业信息化涉及到企业的体制,企业的 生产,企业的经营,要和企业的各项决策发生关系. 1.3信息部门的组织定位 煤炭行业大多为企业集团,其所属单位多,覆盖 地域大,而行业的特殊性造成煤炭企业大多具备自 身的通信专网,这种情况一方面使企业具备了信息 化的良好基础,另一方面使企业信息部门在职能设 置上出现了偏差,重网络建设维护,而轻信息资源应 用开发.为了实施信息化,在组织层面上,必须建立 以企业信息主管(CIO)为核心信息工作的机构,该 机构至少平行于主要业务部门,由企业最高执行官 (CE0)任组长,由企业最高信息主管(CIO)任副组 长,其它部门(如财部,市场销售部,生产部等)负责 人均应为此机构成员.在此机构下再设IT部门,具 体负责网络建设和信息服务工作.IT部门需要从其 它各业务,职能部门获得原始数据,并进行分析,处 理,最终的结果又要为这些部门和企业领导的决策 服务,因此IT部门既要独立于其它业务部门,又要 与这些部门有充分的联络,建立起有效的沟通渠道. C10既要有充分的行政权力,同时又要与其它部门 负责人有良好的协调配合关系.在实际操作中构造 IT组织机构的原则是:IT部门既能胜任企业运作 与发展的需要,又能为用户提供满意的信息服务.总 之,IT部门的组织定位是