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如何收取货款？---基础不牢，大厦建的越高就越危险！ 曹红元 2012年4月16日 一、思路二、标准三、方法四、步骤五、案例分享 一、思路 货款是合作双方诚信的基础，没有诚信，就不能合作！ 诚信是双方的事情，不是单方面的。 诚信就是说到做到！不拖泥带水！相反，便没有诚信。 目标与实力相符，这是维持诚信的方法。业务经理不要给予高不可攀的目标，否则，自己上当。 不要指望一个对他人没有诚信的会对你保持诚信！否则，就患了幼稚病。 年底结清账目，这是我们大家认同的诚信标准，这样的标准太低，不靠谱。但似乎很无奈。 二、标准 按照合同要求约定回款。或按照双方协商约定回款。 约定有三个指标：时间、金额和方式（现金打卡、汇票）。 时间不要确定在月底，如此，极容易失约。 直系亲属生大病或死亡；天灾人祸，不可抗拒力，失信者，尚可原谅； 其他情况，均不可原谅，如盖房子、买车子、赌博等消费型支付。 跟一个无所谓的客户做，只有死路一条！不要有侥幸心理。 三、方法 记住，回款跟政策无关！回款不能有任何附加条件。 谈判是解决回款的唯一途径。因此，要提高自身的谈判能力。 掌握谈判的筹码当然会影响谈判的进程和结果。 回款是考验合作双方诚信的基石。对于诚信不佳的经销商，必须采取多种办法解决： 谈判的筹码主要有：市场很需要的产品、授信额度、回款政策拉动等。 当没有筹码时，及早撤出将是最正确的选择。 四、步骤 1、做好回款计划； 2、做好回款判断前的准备，将数据精确到小数点2位，给客户显示认真、细致、准确的工作态度和精神。 3、将上面数据发给经销商，让经销商心理有准备。不过，如果货款不是问题，就免了此举。 4、电话沟通，一般在下午2-3点左右联系，约定回款时间、金额、方式； 5、如果电话搞不定，则必须面对面交涉，约定时间、金额、方式； 6、对于违约必须特殊措施，如随车下乡收款，开会收款等。 对于收款工作，一点不能含糊！按照“必须做成一件事情”的精神做回款工作。 标准收款流程 1、收款前的准备工作要做好 2、对客户是否清楚、坚定的表达了收款目标 3、对收款中可能遇到的各种障碍是否提出解决办法，以便加快收款速度？ 4、在收款活动结束之前务必再次得到客户的确切承诺 5、对客户的违约迅速做出反应。 * *