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管理者的管理艺术及员工心态训练概要
* * 波克定理:只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。 提出者:美国庄臣公司总经理詹姆士。波克。 点评:无磨擦便无磨合,有争论才有高论。 * 波克定理:只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。 提出者:美国庄臣公司总经理詹姆士。波克。 点评:无磨擦便无磨合,有争论才有高论。 * * * * * * 战略,目标,行动计划,进程,解决办法之类的话题对他们有吸引力 对他们讲话要直截了当,坚定果断但要表示出对他们的尊重. 沟通时注重效率与业绩成果 * 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 他们讲话时要认真倾听,在打断前对他们的好的说法加以肯定 * 与他们沟通时,力求创造友善的环境氛围,减少他们的戒心 亲情,友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑,和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 * 他们喜欢书面沟通,并配以事实,数据,图表,符号,附件说明等 沟通前最好给他们准备的时间,他们不喜欢仓促行事 对他们要讲明事情的”理由” 1 * * * * * * * * * * * * * * * * 对于新员工,如何给其制定计划需要专业技巧和适当帮助的。CISCO会挑选公司内部最优秀的人员对其进行一对一的辅导,并且经理和员工一起制定工作计划。 * 对于属下工作中遇到问题,关迟先生的做法是:不仅仅局限在帮助员工去解决问题;而是在消除困扰的同时,引导他们站在不同的高度上对待和分析问题。让员工在做好工作的同时得以提升自己。让整个团队永远保持一种前进向上的积极心态。--CISCO的企业文化 * * * * * * * 建立一支训练有素的专业队伍 插花 / 种树 保留人才 改善绩效 提升竞争力 * * * * 饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵; 各种各样的问题是发展过程中的正常现象; 为国家的振兴尽一份心力。 家庭是幸福的港湾; 感恩父母(一个辛酸的为母亲买鞋子的故事); 配偶之间是一份责任; 孩子是快乐的源泉 老板确实不容易:《老板——比民工还悲惨的职业》 公司是免费学习的平台;是展现自我的舞台; 向老板学习。 感激养育你的人,因为他给予了你的生命;感激教育你的人,因为他丰富了你的心灵;感激关爱你的人,因为教会了你的付出;感激启迪你的人,因为他提升了你的智慧;感激伤害你的人,因为他磨练了你的意志;感激欺骗你的人,因为他唤醒了你的良知;感激折磨你的人,因为他锻炼了你的毅力;感激放弃你的人,因为他磨砺了你的独立;感激打击你的人,因为他强化了你的能力;感激批评你的人,因为他拓宽了你的心胸。 我感恩 有每夜和我抢棉被的伴侣 那表示他 她不是和别人在一起 有只会看电视而不会洗碗的青少年 那表示他(她)乖乖的在家而不是流浪在外 我缴税,那表示我有工作 衣服越穿越紧 那表示我吃的很好 有需要打扫的房间 那表示我有个家 开车时经常堵车,那表示自己还有一辆汽车 能听到老婆的叨唠 那表示我还听得到 工作一天感到疲劳和肌肉酸痛 那表示我工作的能力 一大早被闹钟吵醒 那表示我还活着 第一、拥有美丽的女人,要有一双美丽的眼睛,要善于发现别人的优点和长处;第二、拥有美丽的女人,要有一双漂亮的双唇,要说好听的话。 赢得赞美; 赢得友谊; 顺利沟通; 实现期望; 获得建议; 愉悦他人。 “赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能生长。” ------莎士比亚 如何赞美一个女士? 两个小姐、一个先生的故事。 一个善于赞美的母亲; 语文老师与羞怯的小女孩; 真诚地赞美他人是一种最低成本的人际投资,一定要善加利用。 就是批评时也要加上赞美,别人才好接受。 当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?” 谢谢! * * * * * * * * * * * * * * * *
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