管理学领导部分(一)概要.pptVIP

下一步，根据三个环节变量进行评估： 领导者与成员关系的好、差 任务结构的高、低 职位权利的强、弱 2、领导生命周期理论 领导生命周期理论是由科曼首先提出，后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展。 该理论认为，有效的领导行为要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑。 成熟度——个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度。 “不成熟——初步成熟——比较成熟——成熟” 赫西－布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是： 第一阶段(不成熟)：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。 第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能。 第三阶段（比较成熟）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作。 第四阶段（成熟）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。 1 、命令型领导方式（高工作一低关系） 　　领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。 2 、说服型领导方式（高工作一高关系） 　　领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。 3 、参与型领导方式（低工作一高关系） 　　领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。 4 、授权型领导方式（低工作一低关系） 领导生命周期 3、 “路径—目标”理论 　 领导权变理论的一种，由多伦多大学的组织行为学教授罗伯特·豪斯(Robert House)最先提出，后来华盛顿大学的管理学教授特伦斯·米切尔(Terence R. Mitchell)也参与了这一理论的完善和补充。 “路径-目标”理论来源于激励理论中的期望理论。 期望理论认为，个人的态度，取决于他的期望值的大小(目标效价)以及通过自己努力得到这一期望值的概率高低(期望几率)。 “路径-目标”理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。“ “路径-目标”理论的基本原理 一是领导方式必须是部下乐于接受的方式，只有能够给部下带来利益和满足的方式，才能使他们乐于接受 。 二是领导方式必须具有激励性，激励是以绩效为依据，同时以对部下的帮助和支持来促成绩效。 四种领导行为： 指导型领导 领导者对下属需要完成的任务进行说明，包括对他们有什么希望，如何完成任务，完成任务的时间限制等等。指导性领导者能为下属制定出明确的工作标准，并将规章制度向下属讲得清清楚楚。 支持型领导 领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关心和理解，在部下有需要时能够真诚帮助。 参与型领导 领导者邀请下属一起参与决策。参与性领导者能同下属一道进行工作探讨，征求他们的想法和意见，将他们的建议融入到团体或组织将要执行的那些决策中去。 成就取向型领导 领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平。这种领导者为下属制定的工作标准很高，同时还非常信任下属有能力制定并完成具有挑战性的目标。 4、领导者—参与模型 1973年维克多·弗罗姆（Victor Vroom）和菲利普·耶顿（Phillip Yetton）提出了领导者—参与模型（Leader-participation model） 该模型将领导行为与参与决策联系在一起。 4、领导者参与模型 5种领导方式：独裁I(AI)，独裁II(AII)，磋商I(CI)，磋商II(CII)和群体决策II(GII) 独裁I(AI) 你使用自己手头现有的资料独立解决问题或作出决策。 独裁II(AII) 你从下属那里获得必要的信息，然后独自作出决策。 在从下属那里获得信息时，你可以告诉或不告诉他们你的问题。 在决策中下属的任务是向你提供必要信息而不是提出或评估可行性解决方案。 磋商I(CI) 你与有关的下属进行个别讨论，获得他们的意见和建议。你所作出的决策可能受到或不受下属的影响。 磋商II(CII) 你与下属们集体讨论有关问题，收集他们的意见和建议，然后你所作出的决策可能受到或不受到他们的影响。 群体决策II(GII) 你与下属们集体讨论问题，你们一起提出和评估可行性方案，并试图获得一致的解决办法。 为了帮助领导者决定采取何种决策方式，弗罗姆和耶顿设计了一种决策程序图——“决策树”。 他们归纳了8个问题，分别代表8种情境，领导者在决策时，按照8个问题做出肯定或否定的回答，顺着决策树前进，找到可以采取的决策方式。 QR质量要求：决策质量的重要性？ CR承诺要求：下属对决策承诺的重要性