银行网点个金线条导入流程夕会.docVIP

目 录第一部分 夕会项目背景 2 一、流程优化背景 2 第二部分 夕会优化思路 3 一、夕会优化思路 3 二、夕会标准化框架 3 第三部分 夕会项目实施 5 一、项目实施 5 第四部分 相关建议 6 第五部分 相关附件以及工具 7  第一部分 夕会项目背景 一、流程优化背景 为了顺利进行网点转型，提升对金融服务能力，建立银行品牌形象，各大商业银行在对网点建设上投入大量精力，尤其是在工作流程改造的上。而作为银行网点工作流程的重要部分——“夕会制度”，也逐渐成为各大商业银行在网点建设的一大任务。银行网点中的夕会的主要作用有以下几点： 加强沟通，相互协调，发挥群众智慧，增强团队凝聚力； 明确责任，各尽其职； 解决问题，达成共识，营造温馨融洽的氛围； 分享经验，完善总结； 提升网点经理对网点的管理能力。 第二部分 夕会优化思路 一、夕会优化思路 问鼎资讯根据自身丰富的项目操作经验，从目前各大商业银行夕会制度出发，特别优化设计了创新的夕会制度。 优化的夕会流程是脱胎于农行、中行现有的夕会流程，未对原有流程进行推翻重造。而是本着“促进内部竞争、强化主题学习”的原则。在原有基础上增加了明星评选、典范分享，案例讨论，经验交流/专题学习三个环节，并细化夕会流程的内容，从而在保证不打乱原有夕会节奏的情况下，提升夕会效果。 二、夕会标准化框架 夕会时间: 夕会时间和频次：周会和月会，