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医事法学与医疗风险的防范-张丽娟---2014.2.20PPT
医事法学与医疗风险的防范;医学与法学交叉的社会价值
医患关系是基本的医事法学关系
保护医患双方的合法权益
中心任务维护正常的医疗秩序、积极接引，劝导对立双方走理性解决途径
维护社会稳定的重要保证;医疗纠纷调解处理为中心
具备一核两基多翼;医疗纠纷调解员应具备哪些素质;医疗纠纷定义; 1.医德医风存在的问题 2.医疗质量存在的问题 3.医护人员的服务态度和工作方法欠缺 4.医护人员的法律意识淡薄 5.护士身心耗竭综合症 6.患者及患者家属的原因 7.护理记录缺陷;二、医疗纠纷的防范;医疗纠纷的特点;医疗纠纷核心问题;医疗服务的特殊性—医疗纠纷不可避免;目前医疗质量管理现状;发生医疗侵权的四大要点;发生医疗侵权的根源;本应进行的检查未作
本应采取的抢救措施未行
手术错切健康组织
手术器械遗留体内
用药错误（错人、错药、错量、
错方法等）
;常见的医疗侵权诊疗过错;常见的医疗器械、药品质量及医院管理导致的过错;必须客观评价多因一果的关系;医疗过错的不良影响;要求做的必须做
禁止做的绝不做;重视并严肃对待病人的权利（知情权）;个人对医疗侵权的防范措施;个人对医疗侵权的防范措施;个人对医疗侵权的防范措施;
赢 在中层
成败在于细节; 每天对人、事、物进行充分的动态管理的制度和原则。
“日事日清”；“人人都管事，事事都有人管”
差错应扼杀在源头
质量问题越早解决越好
问题出现后当天解决只需1元
拖到第二天解决则要10元
再拖几天则可能要100元;科学化管理防范医疗过错;病历质控;重点时段;重点部位;重点病人;纠纷发生后第一时间应注意的问题;
在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要入口影响人员正常进出的；
在医疗机构内寻衅滋事的非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；
侮辱、威胁、恐吓、殴打、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；
在医疗机构内故意毁损或者盗窃、抢夺公私财物的；
其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。;医疗纠纷的解决途径;投诉处理;谢谢！
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