陈怡桦：趋势科技棋局变阵.docVIP

陈怡桦：趋势科技棋局变阵 　　能否使趋势科技持续增长、持续创新是陈怡桦面临的新课题。 　　被称为“改变先生”的张明正最不喜欢“me too”这样的字眼。或许正是这种对创新的执着，他把最初3000美元创办的公司变成了年营收2.4亿美元的企业。2005年张明正不再担任趋势科技的CEO，其继任者是他的妻妹陈怡桦。 　　围棋棋局是趋势科技三年前不惜重金打造的品牌形象，张明正这位棋手一直保持着张扬外向的强势棋风，而刚刚上阵的陈怡桦留给人们的印象则更为平和。这位新棋手将如何布局落子？ 　　 　　从将军到元帅 　　 　　《互联网周刊》：2004年，趋势科技发展势头很好，净收入为1.503亿美元，同2003年相比增长了72%。你上任后，张明正先生和董事会是否给你定下了2005年的目标？你自己的目标又是什么？ 　　陈怡桦（趋势科技CEO）：董事会给我定的目标是让趋势科技一定要超过业界2%的发展指数。而我给自己定的目标是一个五年计划：希望在两年之内，趋势科技在全世界的企业防毒产品市场占有率位居第二；三年之内，营收要有更大的成绩；在网络安全服务产品上，趋势科技希望成为全球第一品牌，同时希望能在五年之内找到下一届的新任CEO。 　　《互联网周刊》：“创新”被趋势科技看作是精神的原动力。你成为CEO之后，将如何坚持创新？ 　　陈怡桦：在CEO看来，创新的含义是让自己的组织能够创新。目前我主要研究怎样让沟通最畅通，不断发展创新的观念，而且能够很快为客户提供新产品。为了进一步弥补客户需求与技术创新之间的差距，趋势新组建了企业业务部、中小型企业部、消费者和SOHO四个客户业务部，以推动安全解决方案的开发和交付。以前我做CTO时是自己去创新，而现在是创造适于创新的环境，推动创新的产生。这是CEO和CTO不同的职责。 　　《互联网周刊》：你觉得自己已经完成从CTO到CEO的转变了吗？ 　　陈怡桦：相对来说，CTO的工作内容更加具体，可能会具体到某个研发项目，而CEO则要考虑全局。就像是一部机器，CTO关心的是某个零部件是否有磨损，而CEO关心的是整台机器是否运行良好。从CTO到CEO的转变不可能一蹴而就，而是要逐步学习积累，这是CEO成长的必修课。我觉得我已经能够胜任CEO这个角色，但还是需要多学多实践，这需要时间。 　　平和、理性的陈怡桦能够像极富个人魅力的张明正一样带动员工创新吗？或许这是不少人的疑问。但在2004年与比尔?盖茨、钱伯斯等明星CEO一道被选为“全球网络业50位最具影响力人物”，陈怡桦又不得不让人刮目相看。 　　 　　由纵到横的变阵 　　 　　《互联网周刊》：你接任CEO一职已经三个月了，这三个月你的工作重点是什么？ 　　陈怡桦：这三个月来，我的主要任务是沟通，逐步熟悉新环境。我正在计划将公司纵向的组织结构改为横向的组织结构。过去趋势科技有不同的产品线，以不同的产品为中心安排研发、市场行销及服务，客户需要与不同的产品线接触。目前采用的是以客户需求为中心的横线组织，会有不同的产品线组合在一起进行研发，同时会有市场营销、服务来配合。 　　《互联网周刊》：趋势科技改成以客户为中心的组织结构后，接下来要做什么？ 　　陈怡桦：趋势科技将来要做的事情就是为客户提供更专业、更贴心、更及时的服务。服务的重点就是“贴心”和“到位”，当客户遇到困难的时候，我们的技术人员一定能够及时出现，让客户体会到我们的服务“永远不打烊”。 　　《互联网周刊》：面对竞争激烈的中国市场，趋势科技有什么计划？ 　　陈怡桦：从技术上来讲，互联网正在快速发展，我们在客户上网的一刹那就开始为他们做好病毒的防护。趋势科技会继续推出新产品，比如网络防火墙、防毒墙等。另外一个方面，也是最重要的方面，客户若想真正得到安全的保护，就必须要做全面的危机管理。只有这样，危机发生的时候才能够让可能受到的损失降到最低。我们推出的EPS就是负责危机管理的产品，它代表了趋势科技未来在中国市场的产品发展方向。此外，公司会加大在中国的投资，尤其是研发中心的建设。 　　陈怡桦对公司组织架构的改变更像是棋局中阵法的改变。这样的改变无疑会使趋势科技对客户具有足够的黏性。 　　 　　构筑 “无忧角” 　　 　　《互联网周刊》：微软似乎正在为进入安全市场作准备，你怎样看待这个危险的对手？ 　　陈怡桦：据说，微软将在2005年年底推出一款单机版防病毒产品，但这款产品应该不会让客户免费使用，也不会和其它的微软产品捆绑一起。微软进入了很多产品领域，但不一定每次它都会赢。比如微软在8年前开始做的企业防火墙，现在的情况又如何呢？有目共睹。虽然微软非常强大，但是对其它企业而言，看到微软进军安全市场就举双手投降是不行的。市场竞争加剧对趋势科技来说是压力，但同时也是动力，激励我们必须更