海龙纠纷警示中关村卖场堪忧.docVIP

海龙纠纷警示中关村卖场堪忧 　　业界对中关村电子卖场近年来地位和形象的衰败已是微词多多，近期再度出现的卖场之争，竞争将会愈演愈烈 　　“现在不可能就中国电子卖场的未来走向做出判断。但任何一种业态都不会代替今天的电子市场，后者不会消亡！”海龙集团董事长、中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清斩钉截铁地指出。这是鲁在回应外界唱衰电子卖场时给出的答复，也是他自2002年以来一直持有的观点。 　　近期，因中关村电子卖场间频繁发生严重纠纷，以至外界纷纷认为这一业态已呈疲惫之势。对于海龙来说，因先后发生与鼎好电子商城的“断路风波”，对内部小商户的门户清理，和与西区码头的“消防门纠纷”，它表现出来的“霸气”亦被业内人士视为电子卖场的强弩之末。 　　海龙的生存现状是中关村众多卖场的一个缩影。 　　作为全国最为密集的电子卖场集散地，中关村的竞争格局还在恶化之中―――从鲁瑞清位于海龙大厦18层的办公室望出去，鼎好电子城二期及百脑汇黄庄店正在大兴土木，大中等家电连锁店继去年初大举进入后，更进一步扬言要以30%的价格优势“颠覆中关村”。 　　竞争的残酷把新旧电子卖场全数推到风口浪尖。“谈到中关村就会兴奋，谈到中关村卖场就更兴奋”的鲁瑞清也承认，未来两年内，中关村的电子卖场会进行某种程度上的“洗牌”。 　　 　　同门相煎何太急 　　 　　从去年“鼎好断路风波”到国庆节前西区码头与海龙的“消防门事件”，同行业的竞争让中关村卖场之间风波不断。最新一起是，坐落在海龙大厦首层的西区码头3C卖场与楼上的海龙电子城的“消防门纠纷”，双方一度闹到剑拔弩张的地步。 　　本刊记者在现场了解到，海龙电子城在没有与西区码头协商的情况下，锁上了一层通往写字楼大堂的两个消防门。于是，9月25日，西区码头的几名员工合力推开锁了5天的消防门。随后，双方一度暴发激烈冲突，并惊动了警方。在海淀消防局给出“该门既不应该开，也不应该锁，而是应该关”的结论后，双方展开协商，结果是国庆节前夕消防门再度关闭，但在断电和紧急情况下会自动开启。此事暂时平息。 　　对于为何擅自封锁消防门，海龙电子城副总经理高伟华给出的解释是：为了“十一”期间卖场的安全，整顿经营秩序以及明确消防区域的划分。鲁瑞清也认为此次事件“原因很简单，纯属物业管理方面的事，现在闹得有点脱离了事情的本质”。 　　海龙方面的解释遭到了西区码头的激烈反弹，后者认为锁上消防门并不合理。西区码头的一位负责人气愤地告诉《IT时代周刊》：“首先是有消防安全隐患，如果真的有什么紧急情况，不利于人员疏散，容易造成混乱，对消费者及商户的生命安全产生威胁；另一方面，该门的关闭，切断了消费者从后门直接进入西区码头的通道，给西区码头商户的生意带来很大的影响。” 　　西区码头方面还认为，关闭消防门对一层的商户来说等于切断了客源进入自己区域的两条通道，极易造成客源流失，这是商户们最不愿看到的。在采访现场，有西区码头的商户就抱怨，自国庆前关上消防门后，加上海龙大厦前门正在施工，黄金周的客流受到很大的影响，较去年同期有明显下降。据该商户透露，许多客源被分流到了鼎好电子商城。 　　此外，西区码头有工作人员向本刊记者指出，类似消防门纠纷的摩擦以前也发生过多次，背后原因是双方业务同质化引发的对消费者的激烈争夺。据悉，西区码头原为神州数码旗下的中关成电子商城。1999年，中关成买下了海龙大厦首层，由于地理位置优越，生意一直比楼上的海龙电子城好，后来，西区码头也做起了“二房东”，仅出租摊位就可以赚个盆满钵满。 　　那么，作为“大房东”的海龙大厦是否会因偏心同属海龙集团的海龙电子城，而有意给西区码头“穿小鞋”呢？鲁瑞清对此坚决否认，他认为两者“严格来讲并不是竞争关系，而是共生、共存、共荣关系”。 　　 　　IT卖场内忧外患 　　 　　鲁瑞清所指的“三共”关系或许得不到业界的共识，而电子卖场间的恶性竞争已经证明，海龙与西区码头的矛盾不是个案。在同时面对内部和外部的压力下，电子市场正遭受空前的挑战。尤其是家电卖场大举进军中关村后更加白热化，传统电子卖场已无法独善其身。 　　对于家电连锁卖场发出的“颠覆中关村”的挑战，各电子卖场间出现了难得的“共识”，后者一致认为家电卖场的入侵并不能对自身业态构成威胁。鼎好电子商城的营销总监李忠晋告诉《IT时代周刊》：“家电卖场最初进入的时候看起来风头很足，但目前来看，大中中关村店成立两年，国美进驻‘e中芯数码城’1年，两者无论从销量还是人气上都未对传统的电子卖场构成威胁。”李忠晋认为消费者还是比较认同专门的电子卖场。鲁瑞清也认为“家电连锁卖场将取代IT卖场的观点是站不住脚的”，两者更应该是共存、互补的关系。 　　不过，中国连锁经营协会秘书长裴亮不赞同鲁、李两人的看法，他向本刊记者指出，西方国家IT产品销售的主