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人才测评与选拔-为企业发展寻求持久的动力 人才的重要性 人力资源与人才 人才测评与选拔 经验判断与人才测评 心理测量技术 面试需要培训吗？ 评价中心为什么受青睐？ 胜任力模型－寻找优秀的员工 前言： 人力资源与人才的重要性 1 识人 (perception) 管人 (preservation) 选人 (pick) 育人 (professional) 人力资源管理5P模型图 用人 (placement) 企业所面对的人员问题 高流失率 销售人员的业绩不理想 管理人员和员工的沟通问题 管理人员的管理风格 接班人问题 如何留住优秀的员工 … 所有的调研都显示 人员的问题的代价最高 许多企业在员工的问题上花他们的营业额的50%到80% 最难处理 因为它充满了感性的东西 成本无法分解出来 财务报表上没有针对性的栏目、如: 招聘费 员工流失费 失去的机遇费 等等… 流失率的代价 替代这种高效人才的成本比较合理的估计是平均年薪的 3倍 一家1,000名员工的企业、如果他们的人均年薪是40,000 替代的成本：包括招聘费、入职、所花的时间、培训、等等 360,000 一个比较保守的假设是每年公司会有3%的非公司愿意性的流失(100个人中有1个流失) 3,600,000 1,000个人的企业由于没有 良好的留人计划造成的损失 “从优秀到卓越” Jim Collin 在这本书中写到： 把合适的人送到上车 把不合适的人送下车 让每个人坐在适当的位子上 车就会把你送到你想去的地方 思考 《劳动合同法》实施后对您的企业有何影响？ 经济危机与该法实施有关吗？ 华为7000员工集体辞职 中央电视台 2000 － 台聘 7000 － 派遣 1800 － 栏目聘 劳动合同法对人工成本的影响 调查结果显示：大多数企业认为企业人工支出只是小幅提高，而认为大幅增加的只有19.8%。 其中成本增加在民营企业及其他中影响较为明显，占到28.9%，高于另外两种类型企业。 劳动合同法对招聘雇用的影响 《劳动合同法》实施之后企业的招聘雇佣行为变得更为谨慎，获得了86.83%的高的企业认同度。另外，各种替代招聘的方式也得到了一定程度认同，尤其表现出减少招聘和增加劳务派遣替代招聘的倾向。 什么是人才测评？ 基于工作岗位的需求和组织的特性，采用多种测验和评价手段，对人的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评，从而为人员招聘、录用、选拔、培训、晋升和流动提供可靠而科学的依据。 两种基本的测评思路 行为有因——探求行为的原因 心理测验 行为一致性——观察行为 情境模拟技术 心理特征A 心理特征B 心理特征C 心理特征D ... ... 管理行为A 管理行为B 管理行为C 管理行为D ... ... 评价中心 人才测评的意义－预测 预测好 预测不好 实际好 实际不好 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 正确接受 错误接受 正确拒绝 错误拒绝 人才测评的应用范围 人才测评服务于企业人力资源管理的多个环节： ???1. 招聘 ???2. 选拔培养与晋升 ???3. 岗位胜任力考察 ???4. 企业管理风格与能力考察 5. 企业文化考察 6. 人力资源普查 ???7. 培训诊断与辅导 ???8. 员工职业生涯规划 ???9. 组织诊断 人才测评与选拔是一种 专门化职业吗？ 2 引导案例：蓝星公司选拔营销人员？ 蓝星公司是一家成立三年的小型民营制药企业。 新的中成药投放市场，受到欢迎 急需营销人才 大批应聘者，吴总亲自面试 一个月后，辞职和被辞退的占50％ 问题？ 思考：个人经验与测评技术 个人经验与测评技术 预言家：未来的人才 领导－财务－人才 内向与外向谈话 观鱼 人之初，性本善 你的人才观 只要工夫深，铁杵磨成针 干一行，爱一行 兴趣是最好的老师 成功＝1％天才＋99％汗水 招聘就要招最好的 识人的学问 星相学 血型说 手相 面相 笔迹学 颅相学 ? ? 诸葛亮七观《心书》 问之以是非以观其志； 穷