PPT-某联合汽配贸易公司管理体系(ppt80)-经营管理.pptVIP

? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved ? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved x汽配-x管理体系 公司规模对组织的影响 产品对组织设计的影响 职能式组织结构 为保证业务目标的实现，x需尽快建立必需的核心流程 并通过与上下游成员建立明晰的流程接口，实现以市场需求为导向、渠道管理规范的运营机制 x流程可划分为经营管理流程、核心业务流程、支持流程三大类 x流程层级划分 x流程层级划分（续） 专卖店标准组织结构 专卖店销售管理制度 专卖店采购管理制度 专卖店库存管理办法 专卖店店面管理制度 专卖店标准财务制度 市场信息收集与汇报制度 品牌与覆盖推广制度 索赔制度 专卖店考评奖惩制度 专卖店经销商管理办法 专卖店发展经销商办法 专卖店分销明细表 月度进销存快报 x专卖店月度财务快报 专卖店月度综合信息表 专卖店覆盖推广月度报表 专卖店经销商考评年度报表 专卖店经销商加盟申请表 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 保证专卖店采购作业的高效、有序 指导专卖店制定月度采购计划 保证x总部在供货过程中良好的现金流 月度计划采购制度 采购的前提是专卖店已按规定上报各种报表；采购周期2个月左右；专卖店预付货物价值30%的订货订金 月度采购计划的制定流程 补充采购制度 采购周期2-3周；月度计划采购的补充 紧急采购制度 采购周期几天；每年同类产品紧急采购不的超过2次 专卖店间库存调配 由总部协调调配；专卖店间不得私自调配；调配价为普通进价的1.05 收验货发生问题处理办法 监控点1：库存调配 市场部分析专卖店销售报表，接受举报 监控点2：紧急采购次数 业务部负责统计 《专卖店采购管理》 《专卖店标准财务制度》 专卖店月度计划采购订单 专卖店月度计划采购确认单 专卖店补充采购单 专卖店紧急采购单 出库单 发运通知单 专卖店间库存调配出库单 专卖店销售报表 制定目的 核心办法 监控与考评 附件及表格 保证x的销售不会因为专卖店断货而受到影响 指导专卖店降低库存风险 仓库管理办法 库存量管理办法 最小安全库存量的设定与修改 现有采购周期下，最小安全库存量一般为1周左右的销售量 设定月度、补充、紧急采购量 根据月销售量预期、采购周期、安全库存量、现有可调库存、在途库存来设定 专卖店库存量管理与x间接相关，暂不设监控点 总部应提供库存管理的培训 《专卖店库存管理办法》 制定目的 核心店面管理制度 监控与考评 附件及表格 加强店面管理，维护x品牌形象 保证店面零售作业的顺利完成 店面人员日常用语和行为规范 店面形象的维护 零售导购的流程 监控点：店面形象和店面人员用语行为规范 考评办法：总部市场部人员不定期拜访专卖店 《专卖店店面管理制度》 《专卖店考评奖惩标准》 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 帮助x掌握专卖店销售、采购行为 指导专卖店加强财务管理，降低经营风险 帮助x掌握经销商信息，增加对渠道的控制力 月度进销存的总计 月度销售明细 精确到每个专卖店经销商的销售额 财务分析 制定行动计划 监控点：月度进销存报表、专卖店月度分销明细表、专卖店月度零售明细表 考评办法：总部市场部负责接受、核实专卖店上报的报表 《专卖店标准财务制度》 《专卖店考评奖惩办法》 x专卖店月度财务快报 行动计划 月度进销存快报 专卖店月度分销明细表 专卖店月度零售明细表 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 掌握产品的市场信息，辅助决策 掌握终端信息，增强对渠道的控制力 需收集信息的类别 目标客户信息、产品的市场反馈信息、替代产品信息 信息收集的形式：定期和不定期 信息收集的方式 专程拜访汽修店、汽配零售店、经销商等 业务过程中的信息收集 电话采访、座谈会、行业专家等方式 市场信息的整理 市场信息的汇报 加盟三个月内完成目标客户基础数据库，后每季度更新一次 定期汇报：《专卖店月度综合信息表》 日常汇报、口头汇报、紧急汇报 监控点 市场信息汇报 考评办法 市场部负责接收、核实《综合信息表》、季度目标客户数据更新 《市场信息收集与汇报制度》 地区维修厂基础资料表 地区配件商店基础资料表 专卖店月度综合信息表 整车厂替代品常用件零售价 国产副厂件替代品常用件零售价 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 扩大产品的覆盖面 增加x品牌的价值 覆盖推广制度 面向汽配消费终端的推广，提高产品销售的覆盖面 不以增加专卖店零售量为目的，应得到下属经销商的认同和支持 主要由销售代表拜访汽配消费终端实现 完成《产品推广月度报表》，上报总部 品牌推广制度 主要在