在职培训方法.PPT

Event Name Here BEA Confidential 培训与开发 管理学院 黄俊祺 本章教学要求 一、教学目的 通过本章的学习，使学生较为系统的掌握人力资源培训的意义、原则、培训的系统、培训方案设计的程序与方法；理解为什么有效的培训和开发方案会增强竞争优势；理解公司怎样通过培训方案使学习效果最大化，以及应该怎样进行培训评价，使学生初步具备人力资源培训与开发的能力。 二、教学方法 讲授与案例讨论、培训模拟相结合。 三、教学时间 3课时讲授，3课时课堂实践。 四、使用教材 面向21世纪课程教材: 董克用、叶向峰编著《人力资源管理概论》，中国人民大学出版社，2003.9 本章内容 第一节 培训与开发概述 第二节 培训与开发的实施 第三节 培训与开发的主要方法 第一节 培训与开发概述 培训初体验： 要求：请同学们为中华女子学院山东分院管理学院人力资源管理专业新生进行培训，在新生培训第一堂课上，你作为培训讲师，做一个3分钟左右的开场白。 分组讨论：开场白应当包括哪些部分？ 请第一组同学派一名代表进行培训开场白的表演，请其余同学观察。 分组讨论：刚才这位同学的表演中有什么做得不足的地方？ 再请第二组同学派一名代表进行培训开场白的表演。 讨论：是不是比前一次要好？第二组同学在表演时注意了哪些内容？使用了什么技巧？ 一、人力资源培训与开发的含义 人力资源培训与开发（human resource training and development，HRTD）是指组织在将组织发展目标和员工个人发展相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训练，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 二、培训的目的和意义? 1、培训是提高企业员工工作效率的关键 2、培训是企业迎接新技术革命挑战，实现人员素质与时代同步的战略措施 3、培训是调整人与事之间的矛盾，提高企业人员素质的重要手段 4、培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径 5、当企业进行重大结构调整和战略改变时，培训就变得更加重要 第二节 培训与开发的实施 自由发言： 通过自己学习人力资源管理课程的感受，谈谈你对应该如何开展培训的理解，培训的前、中、后应该注意些什么。 一、培训需求分析 （一）培训需求分析过程 （二）常用的培训需求分析方法 1、访谈法：确定访谈对象、列出访谈提刚、实施访谈，归纳整理； 2、问卷调查法:一种广泛应用的方法,成内败的关键在于问卷的设计和分析情况; 3、观察法：直接观察对象以确定培训需求的方法； 4、关键事件法：记录员工在公司发生对组织有重大影响的事件时员工的表现，对此进行分析以确定培训需求； 5、绩效分析法：通过分析绩效现状与期望绩效之间的差异分析培训需求的方法； 6、经验预计法：依同行业、同类型企业出现的问题作为培训需求分析的参考对象，新员工的上岗前培训、新设备、新程序的引进、员工提升、晋级、转岗等、组织重组变革； 7、胜任力分析：通过职位分析和员工能力分析确定培训需求的方法； 8、素质模型：确定完成每项工作所需的素质及与之相应的知识、技能、行为方式和个体特征。 9、缺口分析：需要抛弃那些培训解决不了的问题，把注意力放到那些可以通过培训解决的问题上，同时抵制一次解决全部问题的诱惑。注重现状和需求，然后考虑如何通过培训来弥补缺口。 （三）培训需求分析层次 1、组织分析 2、人员分析 3、任务分析 二、培训的实施与管理 (一)培训实施与管理的流程 1、需求分析 确定培训内容 确定培训时间 确定培训方式 确定受训人员 选择培训人 费用核定与控制 2、培训计划 3、教学设计 培训内容分析 选择、购买编辑教学大纲教材 受训人员分析 选择确定培训形式和方式 4、实施培训 培训过程 受训考核 培训奖惩 5、培训反馈 培训教师考评 培训组织管理考评 延时反馈 培训总结归档 （二）培训实施需要考虑的内容 1、培训的目标 2、培训的内容和培训的对象 3、培训者 4、培训的时间 5、培训的地点和设施 6