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工作分析培训资料 工作分析的内容（6W1H） 做什么(What)：需要完成什么样的工作； 为什么要做(Why)：为何要做这些工作； 为谁做(for Whom)：谁需要这些工作； 何时做(When)：何时内完成这些工作； 在哪里(Where)：这些工作在哪里完成； 什么人做(Who)：由谁去完成这些工作； 如何做(How)：如何才能完成这些工作。 为谁做：在哪个部们做。 什么人做：在什么岗位做。 为什么要做：根据岗位所分配的职责，需要做的事（或任务）。 做什么：需要做什么样的工作，才能完成职责的要求。 如何做：为实现职责要求，怎样才能做好这些工作，并且如何评价对其所做工作的好坏。 在哪里做：在什么工作地点做，才能配合完成这项工作。 何时做：一是需要多少时间完成这项工作；二是在什么时间结点完成这项工作。 职责分配说明 按公司制定的各部们职责，由部长根据岗位定编人员，落实到每个岗位进行分配。 注意分配时不得有漏项（缺项），把职责全部覆盖分配落实到岗位人头。 有些职责项可能分不清楚时，就存在相互关联关系，但职责分配时就要分主次同时支承完成这项职责。 在职责（做什么）栏，可浓缩文字，但表达的主体意义不得变跑调或改变。 “做什么”说明 在“工作项目（支承）”栏中，对应职责内容，需要做什么样的工作，才能完成职责的要求。 按我们平常实际做的工作，逐一加以文字化。 注意： （1）岗位不同，描述内容不同。 （2）同一条职责还有下属要做的事（工作），则用指导、监督、检查、复查、复核、评价、考评、考核的形为文字多；如部长、助理、主管。 例如： 品技部：负责外协产品进货检验（职责）： 部 长： 对外协产品进货检验质量负责； 指导对外协产品质量进行控制； 负责对外协控制计划和文件的审批； 负责对外协产品进货检验情况报告进行审核； 负责对外协产品重大质量问题的处理； 负责对外协厂家进行质量评审（包括现场审核） 品检助理： 对外协产品进货检验质量负责； 指导对外协产品质量进行控制； 负责对外协控制计划和文件的编制； 负责对外协产品进货检验情况进行统计分析并报告； 负责对外协产品进货检验后实物质量进行抽查复检。 负责对外协产品质量问题的处理。 负责对外协产品重大质量问题报告及参与处理； 参与对外协厂家进行质量评审（包括现场审核） 外协检验组长： 对外协产品进货检验质量负责； 对外协产品进行检验； 负责对外协产品进货检验情况进行统计分析并报告； 负责对检验组的工作安排、复查及考评； 负责对组员检验后的外协产品进行复检； 负责本组正确使用计量器具及管理； 负责对外协产品质量问题的处理（在规定权限内）。 负责对外协产品重大质量问题报告。 外协检验员： 对自己检验的质量负责； 对外协产品进行检验； 负责对外协产品进货检验情况进行记录和报告； 负责正确使用计量器具及统一管理； 负责对外协产品质量问题的处理（在规定权限内）。 负责对外协产品重大质量问题报告。 “如何做”说明 对应“做什么”条款，去找出“如何做”相关制度、程序或工作流程，没有的由部门制定相应制度、程序或工作流程。 做的程度怎么衡量（好坏），如何评价考核，能定量化的就一定要定量化：如人均产值、产品产量、产品质量等。 * * 管理：所作的计划或措施通过自己或自己和别人的努力所达到的效果。 即：计划、组织、领导（协调）、控制。 D C A P 计划 实施 总结 检查 戴明循环法（工作思路方法） *