医德医风管理方案.docx

医德医风管理制度（教育制度、检查制度）一、院医德医风领导小组由院党委书记和院长分别任组长、副组长。二、实行院、科二级责任制，各部门及科室负责人对本部门及科室行风建设和医德医风管理负责。三、党委办公室具体负责全院医德医风的管理、监督及日常工作。四、将《员工基本行为规范》、《医务人员医德规范》、《卫生行业服务用语》、《优质服务十条标准》等列入我院员工手册。五、进一步完善院医德医风教育制度：1．职工教育：⑴ 由党委办公室负责每1～2月布置一次职工政治学习，学习内容涉及职业道德建设、有关医疗卫生政策、法律法规、院纪院规。　⑵ 每年组织全院职工培训1～2次，提高职工思想业务素质。2．岗前教育：对新分配的大中专毕业生进行上岗前的医德医风教育，采取集中办班的方式学习有关医德医风和医务人员行为规范要求。六、进一步完善院医德医风检查制度：1．院长行政查房，其中包括行风建设、医德医风、廉洁行医等内容。2．党委办公室设专人负责进行服务态度、服务满意度调查，并进行分析与结果反馈。3．聘请海淀区政府部门、保健院附近的学校、街道、乡镇的知名人士担任院外社会监督员，接受社会监督。　4．检查标准：⑴ 职工积极参加院、科组织的有关精神文明建设教育活动。　⑵ 严格执行各项规章制度，遵守岗位职责。遵守劳动纪律，不穿工作服上街或到食堂。⑶ 文明行医、礼貌接诊。无生、冷、硬、顶和推诿病人现象。⑷ 廉洁行医，不收受、索要病人及家属的红包、礼品；不收受医药、器械代表的回扣、提成；不推销非医疗用品。⑸ 规范行医，严格执行治疗护理常规，合理检查、合理用药、因病施治。执行北京市医疗服务统一收费标准，不违规乱收费。⑹ 尊重和保护患者隐私与秘密，尊重患者知情权与选择权。⑺ 检查病人认真仔细、技术操作规范、工作热情负责，减少差错，杜绝事故的发生。⑻ 按时开诊，开足窗口，不迟到、不早退、不串岗、不扎堆聊天，不打电话聊天，不干私活。⑼ 按规定着装、衣帽整齐，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不染指甲，不留长指甲。⑽ 工作场所保持整洁有序，不得存放个人物品。⑾ 科室之间、同事之间相互尊重、团结协作。七、严重违规造成不良后果者，将与晋升、晋职及干部考核测评挂钩本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。