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转介管理制度第一章总则第1条为了加强转介业务的管理工作，特制订本制度。第2条本制度适用于xx房地产经纪公司工作的所有员工。第二章客户转介的操作程序第3条业务员在接到客户的需求后，如果发现其超出了自己的业务范围，那么应将该客户转至相应的分行。第4条进行客户转介时，业务员应认真填写《客户转介表》，并报分行经理审批。《客户转介登记表》一式两份，转介分行和接受分行各执一份。第5条相关人员在接收客源前应进行核查如果出现了撞客现象，则不予接受并详细填写转出去的理由，如果仅是出现了撞客，则必须接受。第6条公司分行经理对是否接受转介进行签收，并制定接受人。接收人和转介人应及时联系，并做好相应登记。第7条就受人应及时为客户提供相应服务。第8条对于同一区域同一客户，只能转介给一个分行。第9条一旦转介客户成交，接受人应及时告知转介人。第三章房源转介的操作层序第10条如果公司业务员接到的业主放盘盘源超出了分行所在区域的范围，那么应将该盘源向其所属区域的分行进行转介。第11条转介人在转介前必须相信填写《房源转介信息表》，并报分行经理审批才行，同时在《房源转接表》上注明“转介”字样。第12条所转介的房源的相关信息应包括以下内容。1 物业名称，包括楼盘名称、楼栋号、房号等。2 放盘人的姓名、手机号码或固定电话。第13条分行经理对是否接受转介进行签收，并指定业务员将房源录入信息系统。第四章转介佣金的操作层序第14条转介房源的佣金按15%的比例收取。第15条转介客源的佣金按照20%的比例收取。盘源方比例（%）客源方比例（%）成交方比例（%）1585x0.2=1785-85x0.2=68第16条如果转介客户交易成功，就应将总佣金的20%支付给转介者。第17条如果转介者已离开公司，则分行经理决定分配对象及分配方案。第五章附则第18条本制度未尽事宜，应由公司业务部根据实际情况进行相应补充。第19条本制度于xxxx年xx月xx日开始实施。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。