公务员工作满意度的研究以山西省调查为例.pdfVIP

中 文 摘 要 公务员工作满意度顾名思义描述的是公务员对其所从事的工作的满意程度。政 府行政的主体是公务员，公务员工作的好坏和效率的高低不仅关系到政府的效能是 否能提升，绩效是否能改善，而且对社会经济的发展和政府的政权建设影响深远。 对公务员工作满意度进行研究，主要是了解政府机关内部存在的问题，只有政府自 身的问题解决了，才能服务好人民,管理好社会。 笔者在调查中发现外界很多观点认为公务员对其工作的满意程度很高，这只是 在外部环境影响下人们对公务员的一种看法，其主要的原因有：1、当今社会的大 环境致使大学生就业形势严峻，就业率低，就业困难，造成了“公务员考试热的现 象。”2、公务员具有行使行政职权的能力，满足了人们对权力的欲望。3、人们对 公务员职业持有的是一个“铁饭碗”的思想，有保障，福利好，待遇高，致使趋之 若鹜。然而，通过调查发现，公务员在物质回报（奖金、工资、福利）和个人职业 发展（机遇，晋升，培训）上的满意度都并不高。这些问题的产生主要与公务员制 度、工作环境、个人期望的满足和公务员群体密切相关。 本文是针对山西省公务员工作满意度进行研究，大致分为五个部分：第一部分 是文献探讨，包括工作满意度的基本概念与相关理论，工作满意度的相关研究和山 西省公务员工作满