第三章节：系统工程方法论幻灯片.pptVIP

系统工程（Systems Engineering, SE）—现代管理的系统思维与系统分析方法 西安交通大学管理学院 袁治平 第三章 系统工程方法论 第一节：系统工程基本工作过程 第二节：系统分析原理与应用 第三节： 对系统工程方法论的新探索 第三章 系统工程方法论 一、霍尔三维结构 1.时间维(T) 2.逻辑维(L) 3.知识维(K)或专业维(P) 第一节 系统工程基本工作过程 霍尔三维结构 A.D.Hall, 1969 SE活动矩阵：T-L 知识维（K） 运筹学 控制论 社会科学 工程技术 …… 逻辑维（L） 规划阶段 设计阶段 分析阶段 运筹阶段 实施阶段 运行阶段 更新阶段 时间维(T) 摆明问题 系统设计 方案综合 模型化 实施计划 决策 最优化 二、切克兰德方法论 “软系统工程方法论” 问题及其环境的 识别与表达 建立概念模型 (目标系统概念化) 根底 定义 比较 寻求改善途径 选择 设计 实施 评估 三、两种方法论的比较 霍尔三维结构与切克兰德方法论均为系统工程方法论，均以问题为起点，均具有相应的逻辑过程。在此基础上，两种方法论主要存在以下不同点： (1)霍尔三维结构主要以工程系统为研究对象，而切克兰德方法更适合于对社会经济和经营管理等“软”系统问题的研究。 (2)前者的核心内容是优化分析，而后者的核心内容是比较学习。 (3)前者更多关注定量分析方法，而后者比较强调定性或定性与定量有机结合的基本方法。 第三章:系统工程方法论 第二节 系统分析原理及应用 1.系统分析概念 系统分析（SA）是在对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性与定量相结合的分析，为决策者选择满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。 SA是SE的核心内容、分析过程和基本方法。 ① 问题 ② 目的及目标 ③ 方案 ④ 模型（结构、数学、仿真） ⑤ 评价 ⑥ 决策者 SA要素： 2．SA程序 认识 问题 探寻目标 综合方案 模型 化 优化或 仿真 分析 系统评价 决策 （分析） N Y SA程序图是SA的一般过程，也为全课程提供了基本的逻辑框架，因而十分重要。在对其理解和应用上应注意以下各点： ① 重视做好初步SA.5W1H(What/Why/Who/Where/When/How)方法是做好这段工作的基本线索。 ② 在规范分析中一般需（或尽可应）建立结构模型、数学模型或仿真模型。 ③ 每段结束后系统方案的变化轨迹是：可行方案→非劣方案→经排序的非劣方案（或称选择性方案）。 ④ 环境分析贯穿SA全过程，在SA中是十分重要和必不可少的。 ⑤ 在管理应用SA过程中，并不一定要（或能）遍历并完成每一个具体过程。 3、SA的特点及原则 （1）坚持问题导向 （2）以整体为目标 （3）多方案模型分析和选优 （4）定量分析与定性分析相结合 （5）多次反复进行 4、应用实例 某厂外购玻壳进厂入库搬运路线的系统分析 南站台 玻壳库 外购玻壳原运输流程：①用火车运至南站台；②用吊车将集装箱卸至南站台；③打开集装箱；④用叉车托起玻壳箱；⑤运至卡车；⑥用叉车装至卡车；⑦卡车运至玻壳库约500米；⑧叉车卸货；⑨叉车运输；⑩堆垛。 化工库 成品库523 526工段 206库 油库 528房 图3—4 玻壳供应物流流程图 第三章:系统工程方法论 第三节 对系统工程方法论的新探索 系统工程方法论一直是系统工程研究开发及应用的重要内容，近10余年来不断有所创新和发展，并日益引起大家的高度重视。以霍尔、切克兰德等方法论及系统分析方法为基础，以东方文化与西方文明等多方面的结合为重要特征，对系统工程方法论的研究与应用在国内外取得了不少新的成果，值得关注。 中国科学家钱学森等针对开放复杂巨系统问题，于20世纪90年代初提出了从定性到定量的综合集成系统方法论。该方法论以对社会系统、人体系统、地理系统等三类复杂巨系统的研究实践为基础，形成一个整体，其主要特点是：(1)根据开放的复杂巨系统的复杂机制和变量众多的特点，把定性研究与定量研究有机地结合起来，从多方面的定性认识上升到定量认识；(2)按照人—机结合的特点，将专家群体(各种有关专家)、数据和各种信息与计算机技术有机结合起来；(3)由于系统的复杂性，把科学理论与经验知识结合起来，把人对客观事物的各种知识综合、集成起来，力求问题的有效解决； (4)根据系统思想，把多种学科结合起来进行研究；(5)根据复杂巨系