企业管理概论课件2010.9.28第10章幻灯片.pptVIP

三、中小企业基层管理 高层管理（决策层） 中层管理（管理层） 基层管理 （执行、作业层） 1.企业基层管理的任务 企业基层管理岗位：包括企业各职能部门、 车间、工段、班组等基层组织中的各种管理岗位。 例如车间主任、工段长、班组长、项目组长、 项目经理、部门经理等。 企业基层管理的功能 功能 定位——在企业整体规划指导下的计划、组织、领导、控制。 高层管理 中层管理 基层管理 企业基层管理的任务 组织劳动分工与协作，调动企业员工的积极性和创造性，及时与上级有关管理部门沟通，确保企业生产运营业务活动有计划、有条理地进行。 计 划 组 织 领 导 控 制 沟 通 2.基层管理者的职责 ● 确保各项目标的实现 ● 辅助上级管理者做好工作 ● 搞好基层组织的日常管理 各项业务目标 管理方法：PDCA 现场管理五大要素 4M1E——人、机、料、法、环 图10.2 基层管理者的目标管理职责 3.基层管理者的能力素质要求 ● 较强的决策执行能力和业务能力 ● 较强的技术技巧 ● 处理人际关系和沟通的技巧（人文技巧） ● 一定的观念技巧（战略、决策、政策等） 管 理 能 力 技 术 能 力 员工 班组长 主管 经理 高层 100％ 图10.3 不同层级的能力要求 4.班组管理 班组目标管理（质量、成本、交货期、安全、柔性） 进度管理、业绩管理 生 产 顺 利 进 行 工 作 质 量 人 员 培 养 班 风 培 养 工作 安排 活动 推进 进度 管理 重点 改善 标准化 作业 变化点 管理 异常 应对 事故 处理  图10.4 班组管理的主要内容 班组管理规范 管理规范——是组织对其内部各个单位、部门和岗位的职责履行及权利运用的具体方式、方法、标准和要求作出的描述和规定。 班组标准 人员：组织结构图、工作说明书、规章制度、员工守则等 设备：操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准等 材料：物料验收标准、图纸等 方法：生产类标准（作业指导书、操作规程等）、管理类标准（程序文件等） 环境：5S标准、ISO14000标准、平面布置图等 图10.5 班组标准分类 班组日常技术管理 （1）技术资料管理——建立健全相关管理制度；加强技术资料的维护和保管；及时完善、修改和补充技术资料等 。 （2）操作管理——新工人岗位培训；开展经常性的岗位操作练兵和技术比武；激励员工学习新技术和提高技能水平的积极性等。 （3）环境管理——关注生产过程对环境的影响，做好各个生产技术环节的监督管理，处理好废气、废水、废渣等废弃物，搞好技术改造等。 中小企业经营管理实务 中小企业特征及创建 中小企业经营战略 中小企业内部管理 中小企业的概念、作用和特征 中小企业的创建 中小企业经营领域确定 中小企业经营战略的选择 中小企业组织机构 中小企业内部管理的特点 本章知识结构 中小企业基层管理 第十章 中小企业经营管理实务 学习目标 了解中小企业的特征；理解中小企业经营领域的确定以及不同时期经营战略选择的原则；掌握中小企业组织机构及内部管理制度的特点；掌握企业基层管理的内容与要求。 能按照企业申请创立程序模拟小企业创建过程；能根据中小企业内部管理的特点和企业性质设计组织机构以及内部管理制度；能设计经营活动方案；能进行班组管理的策划，组织班组活动 第一节 中小企业的特征及创建 第二节 中小企业经营战略 第三节 中小企业内部管理 本章测验 开章案例 的成长 系列饮料 童装产品 中国人自己的可乐 第一节 中小企业的特征及创建 一、中小企业的特征 二、 中小企业的创建 一、中小企业的特征 中小企业是关于企业规模形态的概念，通常指规模较小的企业。 所有权与经营权高度统一 组织结构简化，管理层次少 生产规模小，经营机制灵活，市场反应力强 经营面窄，实行专门化生产经营 经济实力、总体竞争力较弱，企业寿命周期短 主要特征 ? 小型企业（条件之一） 中型企业（条件之一） 职工人数 销售额 （万元） 资产总额 （万元） 人数 销售额 （万元） 资产总额 （万元） 工业 300 以下 3000 以下 4000 以下 300－2000 3000－30000 4000－40000 建筑业 600以下 3000以下 4000 以下 600－30