陌生拜访话术流程.docVIP

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2018-05-25 发布于河南
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陌生拜访话术流程

陌生拜访流程陌生拜访前的准备工作： 1、心态的准备：把自己陌生之客的立场，短时间转换为好友立场 2、资料的准备：包括纸、笔、文件夹、合同；你要见客户的相关资料以及他的行业知识、他周围环境、他周围的一些竞争对手等； 3、仪容仪表的准备：头发，指甲、衣服的整理、皮鞋、领带等。 4、问题准备：在见客户之前要准备一些我们经常遇到的问题以及要提问客户的资料二、见面 1.．进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重 2.．自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上.在与(他)交换名片后.对客户拨空见自己表达谢意,如:[这是我的名片.谢谢您能抽出时间让我见到您! 破冰:营造一个好的气氛.以拉近彼此之间的距离.缓和客户对陌生人来访的紧张情绪,如:[王经理.我是您部门的张工介绍来的.听他说.你是一个很随和的领导.